十堰鄖陽：“無感式”稅費服務改革獲省級表彰

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 商忠健、向路）近日，湖北省優化營商環境領導小組發布通報，對十堰市鄖陽區稅務局創新實施的個體工商戶“無感式”稅費管理服務改革試點給予通報表揚，該舉措入選國家改革試點事項，成為全省深化“放管服”改革的標桿案例。

在推進稅收治理現代化進程中，鄖陽區稅務局以“數字賦能、智能驅動”為核心，通過征管系統升級改造和部門協同共治，構建起個體工商戶“五自動”智能服務體系，成功探索出“最小化干預、最大化服務”的稅務治理新范式。通過稅收大數據深度應用，實現市場主體登記信息實時共享、稅費種自動認定、定額核定智能預填、業務風險即時預警等全流程自動化服務。經第三方機構評估，改革后個體工商戶開業辦理時效提升超90%，定額核定業務審批響應速度較傳統模式加快99%，實現了“零跑腿、零接觸、零等待”的辦稅新體驗。

數據顯示，自改革實施以來，系統累計自動處理開辦登記業務383戶次，智能核定定額203戶次，完成數據效驗2.3萬余條，為市場主體節約辦稅時間超3000小時。尤為突出的是，稅務部門創新建立“三維立體”數據畫像模型，通過整合申報數據、經營流水、信用評價等28項指標，將個體工商戶精準劃分為成長型、發展型、生存型三類主體，針對性推出“成長孵化”“發展護航”“生存幫扶”三大專項服務工程。2024年已為198戶潛力商戶推送“稅惠錦囊”，助力26家個體工商戶完成“個轉企”轉型升級。這項改革實現了從經驗管理向數據治理、人工審批向智能決策、被動服務向主動賦能的三大突破。

“新的一年，鄖陽區稅務局將以此表彰為新起點，用改革精神和嚴實要求，認真開展新一輪稅收營商環境提升行動，全面實施‘效能稅務2025行動計劃’，大力推進稅收經濟分析成果運用，為湖北省加快建成中部地區崛起重要戰略支點貢獻鄖陽稅務力量。”鄖陽區稅務局黨委書記、局長孔偉如是說。