十堰市鄖西縣：推進政務增值化改革搭建全方位服務體系

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李金蔓  林勇）2月14日筆者了解到，十堰市鄖西縣圍繞政務服務增值化改革，構建增值化服務體系，實行涉企服務從解決一件事向解決一類事轉變，在推動項目落地投產、破解企業招工難題、優化人才政策體系等服務上精準發力。

一是建成一支“增值化”服務隊伍。以企業辦事“只進一扇門”為目標，打通政務服務事項與增值服務事項的聯動辦理，打造“一站式”供給的涉企增值化服務專區，組建一支18人的專業人才隊伍，負責部門間協同高效、協調聯動。開展“園區+幫辦+審批”服務，實現涵蓋“項目洽談、項目注冊、審批出證、手續推進”的一站式幫辦代辦服務，幫助企業紓困解難，為項目招引平均提速80%以上。

二是推動“增值化服務”進園區。圍繞“服務園區、服務項目、服務職工”三大目標，推動稅務、人社、司法、金融等部門進駐河夾產業園人才港，為企業提供就業創業、法律援助、納稅退稅、融資貸款等增值化服務。在工業園區設置政務服務自助辦站點，投放14臺自助終端，提供發票申領、完稅證明、法律咨詢等40多項服務，實現線上線下政務服務能力整體提升。今年以來，累計為企業和群眾提供服務320余人次。

三是構建“一網通”服務平臺。圍繞政策兌現、增值服務、惠企服務等環節，不斷推動企業服務平臺集成化建設，集成鄖西涉企服務特色應用，提供政務事項審批、企業訴求提交和8類線上增值服務等，為企業用戶提供全生命周期內的“一攬子”服務和“一站式”統一入口。依托鄖西縣政務服務增值化平臺，實現企業需求“一個口子”受理、流轉、督辦、反饋。截至目前，企業訴求辦結率達100%，問題整改率達100%。