十堰市鄖西縣不動產(chǎn)登記中心優(yōu)化服務(wù)便民利企

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李金蔓 徐津津）2月14日筆者了解到，“兩節(jié)”期間，前往大廳辦理不動產(chǎn)登記的返鄉(xiāng)群眾驟增，十堰市鄖西縣不動產(chǎn)登記中心持續(xù)優(yōu)化登記服務(wù)營商環(huán)境，全力應(yīng)對“兩節(jié)”高峰，確保群眾辦事無憂。

做優(yōu)“一窗一網(wǎng)一次”。中心大廳功能合理分區(qū)，增加無障礙設(shè)施，開辟特殊群體“綠色通道”，提供企業(yè)專窗“一對一”服務(wù)。推行“窗口首席代表制”，提供各項業(yè)務(wù)“一件事”咨詢引導(dǎo)，保證覆蓋不留白、職責(zé)不缺位、群眾不排隊。實時共享住建、稅務(wù)、民政、公安等部門數(shù)據(jù)，實行登記“零材料”。深入推進集成辦、承諾辦、跨域辦、幫代辦等服務(wù)，實現(xiàn)二手房交易、登記、繳稅業(yè)務(wù)“一窗辦”，金融機構(gòu)、開發(fā)商和中介“網(wǎng)上辦”，房地產(chǎn)云端事項“指尖辦”、高頻簡易事項“智能辦”、不動產(chǎn)登記信息查詢24小時“自助辦”。轉(zhuǎn)移登記優(yōu)化為“受理繳稅、免費郵寄證書”1個環(huán)節(jié)，辦證時限壓縮至15分鐘，企業(yè)間不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記實行“130”工作模式（1個環(huán)節(jié)、30分鐘內(nèi)辦結(jié)）。

做精“好辦易辦快辦”。積極拓展全周期衍生服務(wù)，形成一批企業(yè)群眾有感、政府有為的增值服務(wù)場景。一是穩(wěn)步推進財產(chǎn)登記“跨域通辦”。充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)技術(shù)手段，常態(tài)化開展“跨域通辦”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)異地受理、屬地審核登簿、網(wǎng)上繳費（稅）、辦理結(jié)果免費郵寄、電子證照反饋給申請人等方式，有效解決異地登記“成本高”“辦證難”“辦證慢”等問題。二是全面推行存量住房“帶押過戶”。將不動產(chǎn)登記受理觸角延伸到各機構(gòu)網(wǎng)點，建立與金融機構(gòu)互信合作機制，采用“抵押注銷登記、存量房轉(zhuǎn)移登記、抵押登記三項合一”的組合模式，完成帶抵押房產(chǎn)過戶轉(zhuǎn)移登記和抵押權(quán)登記手續(xù)同步辦理，省去提前還貸“贖樓”的“過橋”環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了在押房屋“還貸、解除抵押、轉(zhuǎn)移登記、再抵押”無縫銜接。

做細(xì)“用心貼心暖心”。持續(xù)推進靠前問需，變“固定窗口”為“彈性服務(wù)”。聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的不動產(chǎn)高頻、熱點事項，采取延時服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、自助服務(wù)等方式，為“預(yù)約辦”“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的企業(yè)和群眾提供“不打烊”咨詢及業(yè)務(wù)辦理。辦事人可通過現(xiàn)場、電話、鄂匯辦等方式進行預(yù)約，春節(jié)假日期間也有專人提供預(yù)約和咨詢服務(wù)，有效填補了辦事窗口在8小時工作之外的時段以及節(jié)假日等非工作時間的服務(wù)空白。兩節(jié)期間累計提供各類不動產(chǎn)服務(wù)1458件（次），其中延時服務(wù)辦件97件，預(yù)約辦理16件，提供上門服務(wù)6次。