“一鑰”解鎖新能源出行“心病” ——國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心創(chuàng)新工具破解充電槍鎖死難題

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 華樂微 徐擁松）隨著新能源汽車的普及，綠色出行成為越來越多車主的選擇。然而，充電過程中充電槍鎖死問題成為部分充電站的一大痛點。充電樁附帶的解鎖裝置常因銹蝕、結(jié)構(gòu)不牢或丟失，導(dǎo)致車主無法自行解決拔槍鎖死問題，成為困擾新能源車主的“心病”，嚴(yán)重影響出行體驗。

以G70福銀高速鮑峽服務(wù)區(qū)為例，日均充電車輛超過200臺次，部分車輛因充電接口磨損或系統(tǒng)通訊異常，充電完成后常出現(xiàn)無法正常拔槍的情況。以往，車主需等待運維人員攜帶專用工具到場處理，平均耗時超過1小時，給日常出行帶來極大不便。

技術(shù)創(chuàng)新人員正在現(xiàn)場測試。通訊員 供圖

為解決這一難題，國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心技術(shù)創(chuàng)新柔性團(tuán)隊成員王正洲和同事經(jīng)過三個月的實地調(diào)研，成功研發(fā)出適配所有直流充電槍型號的通用解鎖工具。相比廠家的解鎖工具，該工具性價比更高，具有防銹、耐磨、防丟失的特性。通過標(biāo)準(zhǔn)化卡槽設(shè)計，實現(xiàn)了“一鑰解百鎖”，同時配備防丟失、防銹蝕鋼索，確保設(shè)備安全可控。新型解鎖工具的投入使用，極大提升了服務(wù)效率。

在鮑峽服務(wù)區(qū)，該工具的投入使用，便受到了廣大車主和服務(wù)區(qū)工作人員的高度贊譽。鮑峽服務(wù)區(qū)主任姚士清表示：“以前經(jīng)常遇到充電槍鎖死的情況，需要耗費很長時間，現(xiàn)在用這個小工具幾秒鐘就輕松解決啦！”此外，服務(wù)區(qū)充電站還同步增設(shè)了操作指引電話和24小時電話、微信視頻指導(dǎo)服務(wù)，形成了“自助處置+遠(yuǎn)程協(xié)助”的雙重保障。

據(jù)了解，國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心計劃于本月底對黃龍地區(qū)的直流充電樁逐步進(jìn)行推廣應(yīng)用，為更多新能源車主帶來便利，并不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，為新能源汽車的綠色出行保駕護(hù)航。