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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 韓玉硯 張賢慧)“以前看病繳費總要跑來跑去,現在減少了排隊付費環節,真是節省了不少時間!”近日,在國藥東風總醫院,患者對該院正式上線的“診間支付”服務功能點贊。
長期以來,繳費環節的多次排隊問題困擾著廣大患者。為深入貫徹落實“以人民健康為中心”的服務理念,進一步優化就醫流程、提升服務效能,國藥東風總醫院在原有線上掛號、自助機繳費的基礎上,創新推出“診間支付”服務。患者在診室完成病情診斷后,無需輾轉收費窗口,通過手機掃描醫生開具的處方單二維碼,即可在線完成醫保結算、自費支付等全部繳費流程。
此次“診間支付”服務的開通,既是該院“智慧醫院”建設的重要成果,也是“我為群眾辦實事”實踐活動的延續。從“來回跑”到“指尖辦”,從“排長隊”到“即時結”,國藥東風總醫院用科技創新書寫惠民答卷。
作為央企轄屬的大型三甲醫院,國藥東風總醫院始終牢牢秉持公益屬性。近年來,國藥東風總醫院以建設區域醫療中心為契機,持續深化服務改革:推出“一次掛號管三天”、“門診一站式服務”、“急危重癥直通車”等便民、惠民舉措,開設多學科聯合門診、建立慢性病全程管理平臺,形成“診前-診中-診后”全鏈條服務體系,取得了良好反響。
這些措施不僅是服務模式的革新,更是公立醫院堅守公益屬性的生動詮釋。站在新的起點上,國藥東風總醫院將繼續以患者滿意度為標尺,用更有溫度的醫療服務守護人民群眾生命健康,在建設健康中國的征程上貢獻總醫院力量。
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