湖北竹山：做實做細退役軍人服務“一件事”工作

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 曾章題 胡豐）“只要提供退伍介紹信、退伍證、身份證、戶口簿等材料，工作人員20分鐘內就辦理完退伍該辦的事。”3月17日，正在竹山縣退役軍人服務中心大廳綜合服務窗口辦理退伍相關手續的李幫濤對辦事速度和效率豎起大拇指。

退役軍人光榮返鄉。通訊員 供圖

李幫濤現場打開湖北政務服務網“高效辦成一件事”專區、點擊退役軍人服務“一件事”，在線上提交4份基礎材料，即可同步辦理多項業務，真正實現“數據跑腿”代替“群眾跑路”。

辦理多項業務。通訊員 供圖

為迎接竹山籍2025年春季退役軍人光榮返鄉，竹山縣深入推進退役軍人“高效辦成一件事”政務服務改革，縣退役軍人事務局會同縣數據局提前部署，精心準備，加強與人社、醫保、公安等部門協同聯動，建立退役士兵報到、自主就業職業技能培訓和就業創業指導、退役士兵信息采集、軍地養老保險關系轉移接續、社會保障卡申領、預備役登記等12個服務事項聯辦機制，實現一門受理、一網通辦、高效辦結。該窗口于3月3日正式運行以來，已為30余名返鄉退役軍人高效辦理報到事宜，受到退役軍人一致好評。

服務“一件事”辦事指南講解。通訊員 供圖

在報到現場，20多名退役士兵集體莊嚴宣誓，“若有戰，召必回”的誓詞聲在服務大廳回響，他們自愿加入了竹山縣退役軍人“南水北調守井人”的志愿服務隊，鏗鏘有力地展現退役軍人“戎裝雖卸，使命猶存”的理想信念和“勇于擔當、開拓人生”的偉大抱負。

一聲問候、一杯熱茶、一張笑臉、一把椅子、一份報到指南，從踏入報到地點的那一刻起，每一個環節都有工作人員引導指導，從準備材料、表單填寫到材料提交，從咨詢、受理到審批、辦結，通過“一張清單”明確所需材料、辦理時限及注意事項，每一個問題都能得到及時解答。

“一回來就感受到家的溫暖，不僅為我們辦理了各種手續，還為我們提供了很多就業信息和創業指導，讓我們對未來充滿信心。”退役士兵田逍激動地說。其間，縣退役軍人事務局邀請10余家企事業單位進行現場崗位推介，提供警務工作輔助人員、保安、新媒體運營等各類崗位。

下一步，竹山縣退役軍人事務局將以深入推進退役軍人服務“高效辦成一件事”為契機，以退役軍人的實際需求為導向，加強部門之間的協同配合，不斷優化辦事流程，讓退役軍人辦事更加便捷。同時，積極做好退役士兵優惠優待政策宣傳工作，組織開展適應性培訓和職業技能培訓，舉辦退役士兵就業創業專場招聘等系列活動，幫助返鄉退役士兵實現就業創業，讓他們盡快融入地方工作和生活，為經濟社會發展貢獻退役軍人力量。