太和醫院全程“免陪護”照護中心譽滿全國

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員王娜）筆者3月21日從太和醫院獲悉，為積極響應十堰市衛健委推出的《改善群眾就醫體驗新十項措施》，進一步改善患者就醫體驗，該院秉承“至真至誠、以人為本、以患者為中心”的服務理念，深入推行“免陪護”服務新模式。

“免陪護”服務新模式。通訊員 供圖

專業陪護  助力家屬減負

在傳統住院模式下，患者家屬常因陪護問題疲于奔波，影響正常生活與工作。早在2016年，太和醫院率先在全市成立專業陪護中心——太和·和沁康陪護中心，為住院患者提供全程無陪護服務。目前已經形成了一支專業高效、溫暖可靠的陪護團隊，為住院患者提供生活照料、康復支持、心理關懷等全方位服務，讓患者家屬從陪護壓力中徹底“解放”，安心回歸工作與生活。

近9年來，這支身著藍白色制服的隊伍，宛如溫暖的星火，將“太和·和沁康陪護中心”的關懷播撒至全國，持續走出湖北省，遠赴北京、浙江、陜西、武漢、湖南等地區，高質量服務客戶，贏得贊譽。北至北京北亞骨科醫院，南抵湖南第二人民醫院，西至西安唐都醫院，東達浙江邵逸夫醫院，在武漢同濟、協和等多家三甲醫院、在十堰多家三級醫院、五縣一市縣級醫院病房里，都留下了他們溫暖的身影。截至目前，累計為1.2萬個家庭點亮希望之燈，每一組數字背后，都是生命與生命的溫暖相遇。

“免陪護”服務新模式。通訊員 供圖

精心照護 促進身心康復

太和醫院醫療護理員與醫護高度配合，為患者提供精心的照護。住院期間主動照顧患者飲食起居，幫助梳頭理發等提供優質生活護理，提升患者在院期間舒適度。運用專業知識，陪伴患者進行各項康復鍛煉，彌補家屬照護時缺乏專業照護知識和能力的不足。照護期間陪護員也會靈活運用溝通與心理支持技巧給予患者情感支持，提供身心全方位的照護服務。

“免陪護”服務新模式。通訊員 供圖

規范培訓 筑牢服務根基

作為十堰市首家“健康照護服務”定點技能培訓機構，太和技能培訓中心已開展多批次醫療護理員專業培訓。通過“理論+實操+考核”一體化教學模式，系統提升醫療護理員的專業技能與職業素養。課程不僅涵蓋醫療護理員崗位職責及專業護理知識，還包括法律法規、溝通技巧、安全防范等核心內容，確保每位護理員持證上崗，服務規范透明，規范化培訓及專業技能解除患者家屬后顧之憂。

“免陪護”服務新模式。通訊員 供圖

創新模式 引領照護變革

目前，太和醫院已逐步完善“免陪護病房”管理體系，嚴格準入制度與質量督查機制，并在神經診療中心、骨科中心多個科室試點推行。未來，在院黨委的領導下，太和醫院將持續優化服務流程，擴大覆蓋范圍，助力構建更高效、更人性化的醫療照護體系，為十堰市民提供高品質的健康保障。