竹山縣稅務(wù)局：貼心輔導(dǎo)助匯算，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 梁鑫焱 曾榮）“感謝你們細(xì)致周到的服務(wù)，讓我的個(gè)人所得稅匯算清繳這么快就完成了！”3月21日下午，湖北嘉麟杰服飾有限公司的職工石女士對竹山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)干部說道。

據(jù)了解，石女士因?yàn)殚L期未使用個(gè)人所得稅APP，已經(jīng)忘記了登錄密碼，且原綁定手機(jī)號(hào)、銀行卡均已停止使用，導(dǎo)致重置密碼的驗(yàn)證方式都無法通過，無法登錄個(gè)人所得稅APP。稅務(wù)干部了解情況后，迅速引導(dǎo)石女士至綜合窗口，通過自然人電子稅務(wù)局稅務(wù)人端為石女士變更了前期采集的手機(jī)號(hào)碼、銀行賬戶信息，隨即幫助石女士進(jìn)行身份認(rèn)證、重置密碼、登錄個(gè)稅APP，并輔導(dǎo)石女士進(jìn)行了2024年個(gè)人所得稅年度匯算清繳。問題得到解決的石女士為稅務(wù)干部周到的服務(wù)點(diǎn)贊。

截至目前，竹山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳為個(gè)人所得稅匯算清繳工作開展延時(shí)服務(wù)3次，成功輔導(dǎo)50余位納稅人完成了個(gè)人所得稅年度匯算清繳。

下一步，竹山縣稅務(wù)局將加強(qiáng)對個(gè)人所得稅匯算清繳相關(guān)政策的宣傳解讀，不斷提高業(yè)務(wù)能力水平、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)的涉稅服務(wù)。