鄖陽稅務：遠程輔導助力養老保險“個人資助”繳費落地

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 商忠健、劉家良）近日，十堰市鄖陽區稅務局通過遠程輔導的方式，成功為楊溪鋪鎮五道嶺村的留守老人張惠辦理了城鄉居民養老保險“個人資助”繳費業務，切實打通便民服務“最后一公里”，讓惠民政策精準落地。

根據湖北省人社廳《關于進一步規范城鄉居民養老保險集體補助和社會資助政策的通知》，明確“鼓勵有條件的村集體經濟組織、社會公益事業資金對參保人員繳費給予補助，其他社會經濟組織、公益慈善組織、個人可為參保人員繳費提供資助”。按照政策規定，參保人員在城鄉居民養老保險最高繳費限額8000元的基礎上，還可以通過“個人資助”自籌的途徑再行繳納最高限額8000元的養老保險費。這一政策紅利，為參保居民充實養老金賬戶、提高養老待遇打開了新通道。“個人資助”自籌繳費需要通過參保人所在村委會通過電子稅務局繳納。

今年60歲的張惠老人，即將開啟養老保險待遇領取階段。然而，由于此前年度繳費檔次偏低，個人養老金賬戶積累金額有限，養老待遇面臨瓶頸。張惠老人的女兒王女士常年在外務工，心系母親晚年生活，得知城鄉居民養老保險“個人資助”政策后，第一時間致電鄖陽區稅務局咨詢政策詳情。經過稅務干部在電話溝通中耐心細致解讀政策要點，王女士當即決定，不僅要按照最高8000元的檔次為母親繳費，還希望以“個人資助”的形式再繳納8000元。

針對王女士務工在外和村委會對電子稅務局操作流程不熟悉的困境，鄖陽區稅務局迅速行動，安排業務骨干通過通訊工具遠程輔導，“手把手”輔導王女士和村委會工作人員登錄電子稅務局，逐一完成信息錄入、身份驗證、金額核對等關鍵步驟，成功辦理兩筆繳費業務。這不僅大幅充實了張惠老人的個人養老金賬戶，也為其到齡后的養老金待遇提升奠定堅實基礎，讓老人的晚年生活更有保障。

今年以來，鄖陽區稅務局聚焦群眾需求，持續優化服務舉措，已通過遠程輔導的便捷方式，累計成功辦理10余筆養老保險“個人資助”業務，用實際行動踐行“稅務為民”初心，讓便民春風常吹常新，切實提升納稅人繳費人的滿意度與獲得感。