十堰經開區(qū)稅務局異地服務“指尖辦” 惠企春風“云端傳”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王瀚林 李珊珊）“真是太方便了，本以為要跨市來回奔波才能完成的業(yè)務，通過線上平臺，十分鐘不到就解決了！”在屏幕中，襄陽鑫隆建筑工程有限公司財務負責人徐進向十堰經開區(qū)稅務局的征納互動坐席人員稱贊道。

近日，襄陽鑫隆建筑工程有限公司在十堰經濟技術開發(fā)區(qū)開展工程項目，由于公司注冊地在襄陽市，此次項目開展屬于跨區(qū)域經營，需在十堰經開區(qū)稅務局辦理預繳稅款業(yè)務。通過電子稅務局征納互動平臺，十堰經開區(qū)稅務局征納互動坐席人員聯合襄陽市襄城區(qū)稅務局征納互動坐席人員，與該公司財務負責人進行了“三方會談”，經過充分交流、協同合作，及時幫助納稅人完成跨區(qū)域涉稅事項報驗登記，成功實現異地線上預繳稅款，施工項目得以正常開展。

為切實解決異地納稅人辦稅難、跑腿多的問題，經開區(qū)稅務局圍繞“高效辦成一件事”持續(xù)挖掘“征納互動服務”潛能，將智能應答機器人、知識庫、三方通話、同屏共享、依職分辦等多種功能和服務方式融入稅費服務全過程，實現線上辦理“一網通”，異地訴求“跨域辦”,讓納稅群體“事事有著落”、辦稅事項“件件有回應”。自探索實施辦稅服務廳轉型升級以來，十堰經開區(qū)稅務局與納稅人“人工在線”互動27691次，其中已通過“跨省（市）通辦”辦理業(yè)務170件。

下一步，十堰經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局將持續(xù)以深入推進“高效辦成一件事”為牽引，不斷完善征納互動服務功能，擴大推廣范圍，為更多納稅人提供“異地辦、一網通、一線答”服務，真正做到讓納稅人省時省心又省力，把征納互動服務打造成規(guī)范化、智慧化的納稅服務“總客服”。