國網十堰東風供電公司細致排查 解用戶用電難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 林建國 魏圣九）“感謝你們日夜排查，幫我們解決了大難題！”4月20日，三堰土產公司小區業主群被居民們的真摯感謝刷屏。2日后，擂鼓臺社區將一面印有"技藝精湛護萬家燈火 延伸服務解百姓憂愁"的錦旗送至國網十堰東風供電公司二堰供電服務站，以此表達對該站黨員服務隊七天細心解決用電難題的感謝。

排查故障。通訊員供圖

4月12日，二堰供電服務站網格經理孟莉了解到，轄區土產公司三單元小區多戶居民反映家中電壓不穩，部分電器設備甚至出現燒壞現象，希望供電公司派人檢修并查明原因。

接到報修訴求后，二堰供電服務站支部書記林建國立即與站內黨員組成了專班，趕赴現場排查故障。據了解，這樣臨時組建起的黨員服務小組，今年前后已開展類似的入戶延伸服務12次，累計服務時長超過60小時，為轄區居民解決了表后線隱患23處。

到達現場后，黨員們決定先從供電公司的控制箱和計量表計“開刀”?！半妷猴@示都是正常的，居民家里的電壓又確實存在異常”這樣前后矛盾的狀況一時讓工作人員摸不著頭腦。

“用不上穩定的電，居民正常生活肯定要受影響，更別說老人了！”“還是得用‘笨’辦法，找準問題癥結，確保后面不會再發生類似情況了。”

為盡快查明原因，經過簡單商議后，隊員們當即決定挨家挨戶進行排查。然而，在排查過程中，工作人員卻發現，該小區表后是埋在墻體內的暗線，給排查工作增加了不小的難度。

功夫不負有心人，經過連續一周的細致摸排，問題的根源還是被工作人員發現了。原來，該單元樓的接地線被大風刮斷，且部分居民家中的電路存在地線、零線混接的情況，兩種原因疊加，導致了部分居民家中電壓異常。

故障原因確定后，黨員們立即著手進行修復。接地線的重新安裝、家中電路的全面檢查整改……經過7日的努力，用戶家中的電壓值全部恢復了正常。

“各位業主，今后家中有走線需求時，一定要請專業的電工師傅，確保零線、地線分開使用，日常生活要養成安全用電、節電的習慣?！庇脩艏抑须妷寒惓９收先繌桶l完畢后，林建國在微信群內編輯發送了一條安全提醒。

“真是太感謝你們了！這一個星期，你們天天來，幫我們查線路、修電路，連周末都沒休息，終于幫我們解決了這個大難題！我又能看電視了?！笨粗抑辛疗鸬牟辉俸鲩W的燈光，三單元居民李奶奶激動地說道。