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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 梁嬌、劉翠)4月26日,家住十堰張灣區車城路街道田溝社區東風陽光城小區16號樓1單元的居民潘先生向社區反映,樓上居民家中排水管排出的水直接流到樓下住戶的窗戶外,長時間的水流沖擊,致使樓下住戶的窗戶玻璃布滿污漬,不僅影響窗戶美觀,還可能對窗戶造成損壞。同時,排水管排水方式也存在不合理之處,存在一定的安全隱患。
接到潘先生反映后,社區工作者劉翠第一時間前往現場查看情況,仔細詢問了解相關細節,并安撫居民情緒,力求盡快幫助居民解決問題。同時,聯系開發商說明詳細情況,一方面要求其安排專業保潔人員對被污漬污染的窗戶玻璃進行清洗;另一方面安排專業維修師傅,對排水管進行檢查和處理,確保排水不再對其他住戶造成影響。
最終在社區的積極協調和努力下,開發商及時安排保潔人員對玻璃進行了全面清洗,原本布滿污漬的窗戶煥然一新。維修師傅也對排水管進行了改造,調整排水方向,徹底解決了排水擾民問題。“真是太謝謝你們了”,潘先生對社區工作者劉翠感激地說道。
此次問題的快速解決,不僅消除了鄰里之間的矛盾隱患,更體現了社區心系居民、為民服務的工作理念。社區工作人員表示,今后將繼續加強對小區各類問題的排查和處理,及時發現并解決居民的急難愁盼問題,努力營造一個和諧、舒適的居住環境。
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