暖心為民顯擔當 社區高效解民憂

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 梁嬌、劉翠）4月26日，家住十堰張灣區車城路街道田溝社區東風陽光城小區16號樓1單元的居民潘先生向社區反映，樓上居民家中排水管排出的水直接流到樓下住戶的窗戶外，長時間的水流沖擊，致使樓下住戶的窗戶玻璃布滿污漬，不僅影響窗戶美觀，還可能對窗戶造成損壞。同時，排水管排水方式也存在不合理之處，存在一定的安全隱患。

接到潘先生反映后，社區工作者劉翠第一時間前往現場查看情況，仔細詢問了解相關細節，并安撫居民情緒，力求盡快幫助居民解決問題。同時，聯系開發商說明詳細情況，一方面要求其安排專業保潔人員對被污漬污染的窗戶玻璃進行清洗；另一方面安排專業維修師傅，對排水管進行檢查和處理，確保排水不再對其他住戶造成影響。

最終在社區的積極協調和努力下，開發商及時安排保潔人員對玻璃進行了全面清洗，原本布滿污漬的窗戶煥然一新。維修師傅也對排水管進行了改造，調整排水方向，徹底解決了排水擾民問題。“真是太謝謝你們了”，潘先生對社區工作者劉翠感激地說道。

此次問題的快速解決，不僅消除了鄰里之間的矛盾隱患，更體現了社區心系居民、為民服務的工作理念。社區工作人員表示，今后將繼續加強對小區各類問題的排查和處理，及時發現并解決居民的急難愁盼問題，努力營造一個和諧、舒適的居住環境。