堅守武當(dāng)山最高山峰 服務(wù)游客安心打卡

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李強）“五一”假期第一天，湖北十堰武當(dāng)山景區(qū)迎來眾多游客。十堰市公安局武當(dāng)山特區(qū)分局武當(dāng)山派出所民警譚運璐在人群中來回穿梭，通過手上的擴音器不時提醒游客“注意安全、看好小孩、保管好隨身物品”。

到武當(dāng)山，必登金頂，武當(dāng)山金頂景區(qū)游客如織，在藍天白云的襯托下，七十二峰盡顯絢爛之美，游客三五結(jié)伴登上金頂，或拍照、或觀景，熱鬧紛呈。

5月1日7時，譚運璐和同事們早早來到金頂執(zhí)勤點，開始一天的工作。“作為武當(dāng)山景區(qū)最重要的游客打卡點，金頂景區(qū)每天要接待上萬名游客，安保任務(wù)艱巨，工作壓力也很大。”譚運璐說，為了讓游客安心旅游，節(jié)日期間全局每天安排了150余名警力在景區(qū)內(nèi)外疏散人流、巡邏值守。

民警歸還手機。通訊員 供圖

民警救助游客現(xiàn)場。通訊員 供圖

民警救助游客現(xiàn)場。通訊員 供圖

“金頂撿到一部手機，有報警的說一下。”13時，譚運璐在金頂執(zhí)勤時撿到一部手機，本想等機主回撥反饋，發(fā)現(xiàn)手機已無電關(guān)機，便將情況發(fā)至工作群，如手機丟失求助可與其聯(lián)系。大概十分鐘后，對講機里傳來失主尋機的消息，譚運璐拿著手機穿過人群，很快在金頂南天門處找到失主并將手機歸還。

從警15年，在武當(dāng)山派出所工作5年，譚運露對武當(dāng)山各個景區(qū)文物古建筑頗有了解，這也練就了他服務(wù)游客各種需求的過硬本領(lǐng)。每當(dāng)有游客詢問景點情況，譚運露總是耐心細致地為大家講解。“通過我們的講解，讓游客更好了解武當(dāng)文化底蘊，自己也能從工作中感到開心，苦點累點都值得。”譚運露說。

“警察同志，我剛和15歲的兒子和7歲的女兒在金頂驗票處走散了，我跟著人群爬上來了，久久未見他們上來”。15時30分許，譚運璐遇到一位游客焦急求助。譚運璐趕緊細語安慰：“不要著急，我們會幫你找。孩子穿什么顏色的衣服？大概有多高？有沒有背包包……”在譚運璐的耐心引導(dǎo)下，女子逐漸冷靜下來，將孩子的身高體型和衣著特征描述出來。

很快，譚運璐和同事兵分兩路在金頂周邊展開現(xiàn)場搜尋，并通過對講機將孩子的信息報告分局情指中心，情指中心綜合研判分析后，迅速調(diào)度附近幾組執(zhí)勤警力分區(qū)域進行搜尋。不一會兒，譚運璐和同事找到了走失的男孩。

這樣的突發(fā)情況，在節(jié)假日期間的武當(dāng)山景區(qū)經(jīng)常上演，都能很快得到妥善解決。記者了解到，去年以來，十堰公安結(jié)合“智慧公安”建設(shè)，運用信息化手段探索組建了集決策指揮、應(yīng)急處置、信息應(yīng)用于一體的“堰警巡”應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)警力部署一圖顯示，有效提升一線用警科學(xué)性、高效性、安全性。

“堰警巡平臺可隨時調(diào)看我們的工作情況，一旦突發(fā)緊急案事件，不僅能第一時間遠程指導(dǎo)我們高效妥善處置，還能實時調(diào)整我們的巡防線路，優(yōu)化街面布警。”譚運璐說，人在景中游，警在身邊守，在游客眼中，景區(qū)有“藏藍”守護，充滿了幸福感和安全感。

“五一”假期，武當(dāng)山景區(qū)內(nèi)外人頭攢動，來自五湖四海的游客在此安心游玩。和諧美景背后，像譚運璐一樣奔忙堅守、暖心為民的民警輔警還有很多，共繪巍巍武當(dāng)山的平安“警”色。