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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 張斌 巫銘銘)"原本只是慕名來看丹江口大壩的壯美,沒想到收獲了比山水更動人的溫暖。"5月3日,河南許昌4名游客向丹江口市大壩辦事處遞上了一封飽含深情的感謝信,揭開了五一假期深夜上演的一場暖心故事。
5月2日,河南許昌4名游客,來到十堰丹江口市旅游。因時間安排緊張,加之人生地疏,一時間找不到住宿的地方,就在他們焦急無助之時,景區值守的志愿者,了解到這一情況,迅速聯系丹江口市大壩街道辦事處。隨后,一場暖心奇遇在深夜上演……

為游客調配臨時住宿。 通訊員 供圖
5月2日夜晚,丹江口市大壩街道辦事處獲悉情況后,及時為這4名游客調配臨時住宿,并配備生活用品,實現“1小時緊急安置”,被游客稱為“比山水更動人的遇見”。
5月3日,4名游客給丹江口市大壩街道辦事處寫來感謝信,感謝他們貼心和周到的安排。

許昌游客送來的感謝信。 通訊員 供圖
針對外地游客因路況不熟“找房難”問題,丹江口市組建89支志愿服務隊,其中,以“小水滴”志愿者為核心的近千名服務力量,覆蓋丹江口市49個景點、交通樞紐及游客服務中心,日均服務游客超3萬人次。志愿者們化身“移動服務站”,從旅游咨詢到應急救助,從文明勸導到生態宣傳,實現服務“零死角”。

為游客調配的住宿點。 通訊員 供圖
5月2日當天,還有部分陜西、河南自駕游客因路途較遠、半路堵車等問題,抵達丹江口市時已經深夜,通過文旅熱線求助后,志愿者迅速幫忙協調至臨時住宿點,“24小時在線”的服務響應和深夜暖心安置,受到游客點贊。

志愿者為游客提供幫助。 通訊員 供圖
星河垂野處,溫情動人心。這個"五一"假期,丹江口市正以其獨特的雙面魅力驚艷世人——既有"一庫碧水穿城過"的生態畫卷,更見"此心安處是吾鄉"的人文溫度。當志愿者深夜奔走的身影與晨光中的大壩同框,當暖心服務騰房讓鋪的佳話隨漢江碧波遠傳,這座因水而興的城市正以潤物無聲的善意,將"詩與遠方"釀成醉人的陳香。
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