湖北十堰丹江口：警心暖民心 游客長文致謝“警察藍”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 趙偉 王陽）五月的丹江口，碧水繞城，游人如織。在這片靈秀山水間，一抹“警察藍”的暖心守護成為春日里最動人的風景。近日，湖北省丹江口市公安局交管大隊副大隊長龔海在執勤中熱心服務游客的事跡引發社會關注，一名廣水游客以《丹江口公安，好樣的》為題發表400字長文致謝，字里行間盡顯警民魚水深情。 

警車化身“擺渡車” 溫情護送獲點贊

5月3日20時許，丹江口市水都花月夜景區正值客流返程高峰。因游客太多，8名結束游覽的廣水游客多次聯系網約車但無司機接單，情急之下便向附近執勤民警龔海（警號049626）求助。得知游客已等待近1小時仍未叫到車，這位從警30年的老交警迅速行動：一邊聯系轄區出租車公司調度車輛，一邊為游客遞上飲用水，主動介紹丹江口水庫、太極峽等景點特色，緩解游客焦慮情緒。 

丹江口交警護航景區交通。通訊員供圖

20分鐘后，當調度車輛仍未抵達，景區游客逐漸散去，龔海考慮到夜間出行安全，果斷決定用警車分批護送游客返程。他細心安排女性游客優先乘車，同行男游客深受感動，主動提出步行返回：“警察同志忙了一整天，我們走回去就當看夜景了！”這一幕溫馨互動被現場游客用手機記錄，網友紛紛點贊：“丹江口的山水美，警察的心靈更美！” 

三十載初心如磐 細微處見真章

龔海的暖心舉動，正是其從警生涯的生動縮影。入警以來，這位扎根基層一線的老交警始終將“人民公安為人民”的宗旨融入每一次執法服務中。從警30年間，他累計幫助群眾找回遺失手機、行李等物品150余件，為迷路老人、走失兒童聯系家人80余次，還多次自掏腰包幫助困難游客解決食宿問題，被群眾親切稱為“貼心人”。針對旅游旺季交通特點，他牽頭繪制《景區交通疏導示意圖》，規劃20余條應急分流路線，實現連續5年“五一”“十一”景區道路安全、有序、暢通，成了景區遠近聞名的“活地圖”。他還建立“旅游警務工作日志”，詳細記錄游客高頻咨詢問題與常見求助類型，累計化解涉旅矛盾糾紛90余起，救助受傷游客30余人次，用實際行動當好游客的“守護者”。

丹江口交警護航景區交通。通訊員供圖

“看到游客平安開心，就是我最大的成就感。”龔海常把這句話掛在嘴邊。今年“五一”假期，他連續5天駐守景區，帶領隊員累計處理游客求助32起，指揮疏導車輛1.2萬余輛次，用汗水換來游客的安心暢游。在丹江口的山水間，他用三十載堅守詮釋著人民警察的初心，讓“警察藍”成為游客心中最溫暖的守護色。

“旅游警務”升級 織密安全服務網 

游客長文致謝的背后，是丹江口公安“旅游警務”模式的深耕細作。近年來，該局以“平安護航旅游經濟”為目標，在全市重點景區設立12個流動服務崗，推出“三快三心”工作法（快速響應、快速處置、快速服務，用心守護、貼心指引、暖心幫助），累計為游客提供咨詢、救助等服務4000余人次。 

丹江口交警護航景區交通。通訊員供圖

“丹江口的美，美在山水，更美在守護山水的‘警察藍’。”正如網友在評論區所言，龔海和同事們用腳步丈量責任，以真心換取民心，讓“警察藍”成為丹江口旅游的亮麗名片。下一步，丹江口公安將持續深化“旅游+警務”融合，以更精細的服務、更嚴密的安保，護航全域旅游高質量發展。