國網十堰東風供電公司扎實推進專變用戶服務工作

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 魏圣九 王傳禹）“5月中旬以來，館內接待的參觀團體數量逐漸增多，你們提前檢查燈光設備，讓我們接待更放心。”5月16日，國網十堰東風供電公司“南水北調”共產黨員服務隊來到東風汽車博物館，運用紅外測溫儀對館內高、低壓配電間、空調機房進行用電安全檢查，確保館內照明、空氣循環設備運行穩定。

供電公司走訪東風汽車博物館。通訊員供圖

夏季用電高峰期將至，為保障迎峰度夏期間專變用戶用電安全穩定，國網十堰東風供電公司推進專變用戶安全管理工作，通過創建“專變數字地圖”，實現對用戶設備位置的精準定位。在實時錄入現場設備保護裝置、運行狀況、周邊環境細節等信息后，存至“云端”數據庫，實現信息共建共享，從而降低搶修故障研判時間，提升搶修、服務效率。截至目前，該公司已完成1260余個專變用戶信息臺賬的整理工作。

進企業宣講。通訊員供圖

在開展隱患排查治理的同時，4月以來，該公司開展“大客戶上門宣講 小微企業集中宣講”行動，在走訪用電量大、需求復雜的大客戶時，結合其實際用電情況和企業生產流程，詳細講解深谷電價政策的優惠點，助力企業科學用電，合理降低用電成本。主動邀請中小客戶集中參與政策宣講活動，進行現場答疑。“供電公司的服務很貼心，政策宣傳很及時，深谷電價政策為我們企業降低用電成本提供了實實在在的幫助，一定好好研究，科學排產。”多名企業負責人表示。截至目前，該公司組織開展4場集中宣講、6次上門宣講，發放宣傳資料510余份。

下一步，國網十堰東供電公司將加強主動巡視運維和隱患排查治理工作，持續跟進客戶需求，建立長期服務機制，及時響應、解決客戶在政策執行過程中遇到的問題，為企業發展“添”動能。