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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 徐婧)在湖北十堰,各級綜治中心如同居民家門口的“平安超市”,秉持著“只進一扇門,服務全流程”的理念,讓居民無需四處奔波,就能有人幫忙梳理愁緒,成為百姓們身邊的暖心依靠。
無論是鄰里間鬧心的糾紛,還是令人擔憂的治安問題,居民們都可以到綜治中心來傾訴。
在綜治中心的調解室內,金牌調解員、法律工作者和心理咨詢師們耐心地陪當事人嘮家常、說理講法,將激烈的爭吵化作一杯清茶,讓矛盾在溝通中逐漸消散。
而當遇到復雜難題時,工作人員也不會讓來訪群眾迷茫無助,而是會為他們指明正規的處理渠道,讓居民們心中有底。
值得一提的是,綜治中心辦事有始有終,居民反映的每一個問題,都會有人負責跟進,直到問題得到徹底解決。
居民們紛紛表示,有了綜治中心,難事有了傾訴的地方,愁事有了解決的辦法,實事有了辦理的途徑,大家心里踏實多了。
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