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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 戢子軒、祝潔)“感謝胥警官熱心高效的服務,這是錦旗請一定要收下!”6月17日,在十堰市公安局茅箭區分局武當路派出所戶籍室,梁大爺將一面印有“一心為民辦實事·情系百姓解民憂”送到戶籍民警胥樹琴手中。

群眾為民警送上錦旗。 通訊員 供圖
這樣溫情一幕的背后,是一段警民連心的故事。事情還要從5月底的一天說起,戶籍民警胥樹琴在轄區開展上門服務時,遇到了咨詢戶口遷移手續的梁大爺,便耐心為其講解辦理流程,指導填寫申請表。其間,民警胥樹琴見梁大爺年事已高,為了避免其來回奔波,就主動將準備好的材料帶回派出所代為辦理。6月3日上午,民警胥樹琴又專程將辦好的戶口本送到梁大爺家中,拿到戶口本的梁大爺感動不已,便有了開頭“送錦旗致謝”的暖心一幕。

梁大爺拿到戶口本。 通訊員 供圖
武當路派出所始終踐行“便民利民不打烊”的承諾,針對老年人、行動不便群眾開通“綠色通道”,提供“上門辦、代幫辦”等舉措,讓群眾“零跑腿”成常態。
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