廣水一醫院呼吸內科護士深夜守護八旬老人獲贊譽

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王琪 何亞凌 付曉霞）近日，一封由廣水一醫院呼吸內科85歲患者王爹爹親手寫下的感謝信，道出了一段“不是親人勝似親人”的醫患情深，也折射出該院優質護理服務的溫度與力量。

時間回到8月10日凌晨1時15分，呼吸內科夜班值班護士朱加利在夜間巡視時，發現85歲的患者王爹爹不在病床上。由于老人是孤身在院、無家屬陪護，這一情況立刻引起了朱加利的高度警覺。她立即四處尋找，最終在病區開水間找到了正在接開水的王爹爹。

她迅速上前勸阻：“王爹爹，您小心燙著，我來幫您接！”然而，在接水的過程中，滾燙的開水濺出，朱加利的手背被開水燙紅了一片。強忍著疼痛，朱加利的第一反應仍是確認老人的安全。在送王爹爹返回病房后，她對燙傷的手背進行緊急處理，將那陣刺痛默默埋藏于夜班的繁忙之下。

這份超越職責的守護，令王爹爹深受感動，“小朱護士半夜幫我打水，燙到了自己也不說?！?1日上午，感動萬分的老人親筆寫下了一首真摯的短詩，又錄制了一段感謝視頻。在視頻中，老人反復提到了六個字：禮貌、親切、周到。短短幾個字，不僅是對朱加利個人的感謝，更是對廣水一醫院夜間巡視制度、無陪護患者重點關注機制及其優質護理服務的褒獎。

近年來，廣水一醫院護理團隊將“優質護理服務”內涵落到實處，將人文關懷貫穿于每一個工作細節，尤其是對脆弱無助的無陪護患者給予重點關注的生動體現。該院將以此暖心事件為典范，進一步強化主動服務意識，注重人文關懷細節，提升服務溫度，將優質護理服務的理念內化于心、外化于行，持續改善患者就醫體驗，讓每一位患者都能在醫院感受到家一般的安全與溫暖。