線下“一窗辦” 線上“一網(wǎng)辦” 鄖西縣高效做好“退役軍人服務(wù)一件事”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 蔣升桂）“昔日勵(lì)志一心從軍報(bào)國，今朝榮歸故里再創(chuàng)輝煌。”又一批退役軍人光榮返鄉(xiāng)，踏上人生新征程。為迎接他們的歸來，十堰市鄖西縣退役軍人事務(wù)局積極行動(dòng)，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，以 “退役軍人服務(wù)一件事” 高效辦理機(jī)制，為退役軍人提供高效、便捷、貼心的報(bào)到服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)的尊崇與關(guān)愛。

為迎接退役軍人光榮返鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn) “一站式” 辦理，鄖西縣退役軍人事務(wù)局大廳設(shè)立 “退役軍人服務(wù)專窗”，返鄉(xiāng)報(bào)到退役軍人只需在一個(gè)窗口提交一套材料，20分鐘內(nèi)即可完成退役報(bào)到、戶籍遷入、信息采集、一次性退役金申請等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，辦理環(huán)節(jié)從 11 個(gè)壓縮至 4 個(gè)，整體效率提升70% 以上。為進(jìn)一步提高服務(wù)效率，鄖西縣積極推進(jìn)線上辦理渠道，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或登錄 “退役軍人服務(wù)一件事”專區(qū)，在線完成業(yè)務(wù)申請，系統(tǒng)自動(dòng)將申請信息分流至相關(guān)部門審核辦理，辦理結(jié)果也通過平臺及時(shí)反饋，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、退役軍人少跑腿”。

除了簡化報(bào)到流程，鄖西縣在報(bào)到現(xiàn)場設(shè)立政策咨詢專區(qū)，解讀安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育培訓(xùn)等政策，針對退役士兵關(guān)心的問題逐一解答。通過電子媒體設(shè)備播放閱兵儀式，現(xiàn)場宣讀退役誓詞，營造莊重?zé)崃业姆諊ぐl(fā)退役軍人 “退役不褪志” 的責(zé)任感。

下一步，鄖西縣退役軍人事務(wù)局將以“退役返鄉(xiāng)第一課”為載體，進(jìn)一步做好退役軍人思想教育、政策宣傳、適應(yīng)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等、崗位推薦和專場招聘等退役返鄉(xiāng)各項(xiàng)工作，為退役軍人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，讓他們順利實(shí)現(xiàn)從部隊(duì)到地方的角色轉(zhuǎn)變。