隨州市中心醫院加強志愿服務建設 提升患者就醫體驗

荊楚網客戶端—荊楚網消息（通訊員蔣小科）為推進志愿服務工作深入開展，提升大學生志愿者志愿服務能力，3月16日，隨州市中心醫院組織召開2019年度志愿服務培訓會，來自湖北醫藥學院第五臨床學院16級的71名新招募的大學生志愿者參加了會議。

培訓會上，志愿者從志愿者醫院服務的意義及重要性、志愿者的職責和要求、導醫工作基本內容、禮儀規范、導醫服務流程及技巧四個方面聽取了中心醫院文化建設內涵。

隨后，志愿者來到醫院新啟用的文帝院區門診大廳，向志愿者們介紹了門診科室布局，并就自助掛號、導醫導診等相關志愿服務內容進行了講解和培訓，讓志愿者清楚上崗流程及掌握一些常用的志愿服務技巧。

培訓結束后，志愿者們紛紛表示要在志愿者崗位上奉獻青春、愛心與熱情，早日成一個合格的白衣天使。

據介紹，隨州市中心醫院自2004年起，以志愿服務鄉村行、健康扶貧活動為載體，以退休老專家為主體，大力開展以健康宣教、義診為主的志愿服務。近年來醫院志愿服務活動蓬勃開展，目前在全國志愿服務系統中共有注冊志愿者1374人，牽頭組建了隨州市普愛志愿服務隊，下屬8支各具特色的志愿服務分隊，在導醫、導診、健康教育、便民服務等方面發揮了巨大作用，受到社會各界的一致好評。