隨州市人社局：退休審批“大提速” 服務水平“大提升”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 何祖勇）“現在辦理退休手續真方便，在市人社局行政服務窗口申報，提供檔案資料后，隨來隨辦，只需跑一次，當時就把我的養老金待遇核算出來了，當月就可以領到手了。”近日，隨州市中百倉儲公司的王女士來到市人社局窗口辦理個人退休手續，在填寫退休條件審批表，提供職工檔案、身份證、社保卡后，30分鐘不到就辦完了所有事項，切實感嘆退休審批“大提速 ”，感受到了便民高效的人社服務環境。

今年以來，隨州市人社局進一步落實“放管服”改革要求，持續優化營商環境，深入推進退休審批模式改革，完善辦理流程，精減辦理材料，縮短辦理時限，實行即時辦理、容缺辦理，真心實意為參保職工解決熱點、難點、堵點問題，讓群眾看到實實在在的變化。

“沒想到退休手續辦的這么快！養老金待遇就算出來了！”健民集團人力資源部張部長深有感觸的說。“過去，我們申報退休，從提交檔案到領到養老金待遇，手續較繁雜，需要跑前臺、跑科室，辦理時間長，有時需要1個多月的時間。現在真快真方便！”市人社局為改變過去辦理退休審批提供資料多、手續繁瑣、辦理時間長的問題，對只有實際繳費年限、沒有視同繳費年限的單位職工和靈活就業人員申報退休，實行現場辦理審批，即時核算養老金待遇，最大限度精簡檔案資料、壓縮審批流程和時限，實現審批效率最優化，讓群眾少跑路，降低企業辦事成本。

“沒想到我的檔案丟失了，還能辦理退休手續，感謝人社部門為我們老百姓著想，為我解決了大問題。”原市三建公司的劉女士興奮的說。原來，劉女士今年7月份到了退休年齡，由于檔案管理不善，找不到存放何處，面臨退休心急如焚。劉女士懷著忐忑的心情到市人社局窗口咨詢，工作人員了解她的實際情況后，按照告知承諾制的方式給她辦理了退休手續。據市人社局相關負責人介紹，為解決部分職工檔案資料不全或檔案丟失辦理退休手續難的問題，市人社局探索實行告知承諾制和容缺受理服務，按照“你承諾、我認可；你失信、我撤銷”的原則，由退休人員本人對有關情形作出承諾后，人社部門依據承諾內容辦理退休審批，最大限度地方便參保職工。

下一步，市人社局將加快推進高效辦理“企業職工退休一件事”工作，實行與醫保、住房公積金、衛健、公安等部門網絡互聯、信息互通，實現涉及職工的退休審批、醫保在職轉退休、住房公積金提取、戶籍變更等業務“一窗受理、一事聯辦”，真正做到“讓群眾少跑腿、讓數據多跑路”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、滿意度。