農(nóng)行隨州分行“濃情暖域”溫暖民心

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王運濤）入秋以來，持續(xù)晴熱天氣給全市廣大戶外工作者帶來了一定影響。農(nóng)行隨州分行36個網(wǎng)點通過“農(nóng)情暖域”，為全市居民提供暖心服務(wù)。

“這幾天白天中午溫度較高，還好有農(nóng)行的‘愛心驛站’，進站不僅涼快，又有茶水喝，農(nóng)行的服務(wù)真是暖心啊！”環(huán)衛(wèi)工人李師傅感慨地說。

連日來，農(nóng)行廣水支行在網(wǎng)點組織開展邀請戶外勞動者入店活動，為堅守基層一線的辛勤勞動者送去關(guān)心。“我們開設(shè)的‘愛心驛站’提供貼心服務(wù)，累了來歇腳、天熱來乘涼、渴了來喝水、手機能充電、飯涼了來加熱，被過往群眾及辛勤勞動者可以暫時停下腳步，在網(wǎng)點尋得一份清涼，感受農(nóng)行人對他們的尊敬和關(guān)愛。”網(wǎng)點工作人員說道。

對于外賣騎手劉師傅來說，農(nóng)行網(wǎng)點就是勞累之后的“港灣”。過去手機電量消耗大，苦于工作中充電不方便，總要帶兩部手機，現(xiàn)在知道農(nóng)行“愛心驛站”服務(wù)，隨時進站都可以落腳充電，還有人專門送上飲用水，緊張勞累后，在這里短時間修整一下，全身又充滿了活力。

“我們還及時給到來的客戶遞上普及金融知識的折頁，提醒客戶警惕和防范金融風(fēng)險，客戶感覺很受益。”農(nóng)行中山支行運營主管說道。

如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，網(wǎng)點工作人員不厭其煩地告訴客戶，不要點擊陌生人的不明鏈接，不要告訴陌生人自己的手機驗證碼，不給不認識或不熟悉的人轉(zhuǎn)賬。簡單的舉措，讓客戶溫暖在心。

“做好文明窗口服務(wù)，必須要有一顆愛民、為民、利民的真心，要有不怕困難為民辦事的誠心，只有這樣才能積極探索更多服務(wù)群眾的便民利民舉措，把窗口服務(wù)工作做細做實做好。”隨州農(nóng)行相關(guān)負責(zé)人說。

近年來，農(nóng)行隨州分行認真貫徹落實市委、市政府決策部署，深刻把握金融工作政治性、人民性，堅持“以客戶為中心”，始終牢記金融為民的初心，做好事、辦實事、解難題,關(guān)心關(guān)愛廣大勞動工作者，為構(gòu)建和諧美好社會貢獻農(nóng)行力量。

截至目前，隨州農(nóng)行共打造“濃情暖域”品牌網(wǎng)點36個，并全部通過總行驗收掛牌，3個網(wǎng)點掛牌“工會戶外勞動者服務(wù)站點”，累計為特殊群體開展上門服務(wù)780余人次，打通了暖心金融服務(wù)“最后一公里”。