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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 楊智文、蔣子云)近日,一位客戶帶了兩大袋硬幣到中國銀行隨州分行營業部存錢,網點工作人員見狀立馬上前詢問客戶,并將客戶引導至綠色窗口等候,客戶稱零錢是在家多年積攢出來的,害怕數量過多銀行不給存。工作人員聽到客戶困擾,立即調派經驗豐富同事為客戶服務。
由于硬幣數量巨大,三名工作人員分工明確,清點近30分鐘,零錢總計706元。隨后工作人員引導客戶至柜臺將零錢存到銀行卡上,客戶對工作人員熱情接待和認真負責的態度表示稱贊。
中行隨州分行始終堅持以客戶為重,為客戶提供有溫度的服務。下一步,中行隨州分行將用實際行動踐行“金融為民”理念,積極解決客戶“急難愁盼”,為客戶提供優質、高效、便捷服務。
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