郵儲銀行隨州市分行延伸服務暖人心

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 秦娟娟、羅姍）近日，市民李女士急匆匆地來到郵儲銀行隨州市神農支行，表情非常凝重，大堂經理見狀趕緊上前詢問客戶是否需要幫助。經溝通了解到，李女士的女兒突然病危住院，現需要為其辦理開戶業務，便于接收大病救助資金，但女兒現在病痛中，無法來到現場，無奈之下，李女士來到營業網點尋求解決辦法。

該行了解到客戶的實際困難后，迅速響應，立即啟動應急措施，營業主管及理財經理當天趕往客戶所在的醫院提供延伸服務，2名工作人員耐心、詳細說明業務流程和注意事項，根據客戶提供的證明材料現場核實，為客戶辦理了開戶業務，并向客戶提供關于大病救助資金接收和使用的相關幫助，及時解決了客戶的難題，李女士說：“還以為流程會非常復雜，真沒想到這么快就辦好了，郵儲銀行的服務真是太周到了！”李女士及家人深受感動，對神農支行熱情、周到、貼心的服務連聲道謝。

一直以來，郵儲銀行隨州市分行堅持以客戶為中心，急客戶所急，想客戶所想，不僅在傳統金融服務上不斷優化升級，更是積極為行動不便、有特殊金融需求的客戶提供上門服務、遠程服務等多種便捷方式，不斷創新金融服務模式，提升金融服務質效，將金融服務延伸到千家萬戶。