隨州市打造“退休一件事”服務品牌

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員杜鴻雁）“現在辦理退休時就能提取住房公積金，不用再往公積金中心跑了，人社推行的‘一事聯辦’業務真是太方便了！”日前，在隨州市社保中心工作人員的引導下，企業退休職工劉華兵體驗了“退休一件事”一事聯辦服務，職工坐在家里就能申請辦理退休、提取公積金，第二天公積金就成功到賬了，如此高效便捷，職工不禁連連稱贊。

為進一步優化人社營商環境，隨州市人社局在探索部門合作，推行一事聯辦的實踐中，不斷改革創新，深化流程再造，進一步梳理退休業務事項，強化數智賦能，延伸服務觸角，持續推動高效辦成“退休一件事”，為參保職工提供更加便捷、更高效率、更有溫度的退休經辦服務。

目前，隨州市整合人社與公安、住建、衛健、醫保、公積金、政數局等6部門資源，推進數據共享，實現企業參保職工辦理退休、基本醫療保險在職轉退休、住房公積金提取等事項“一事聯辦、一次辦成、一次辦好”。將辦理事項范圍擴展到包括職工正常退休申請、提前退休申請、因病提前退休、基本養老金計算、基本醫療保險在職轉退休、國有、集體企業退休職工享受計劃生育獎勵政策、離退休提取住房公積金7個事項，相關業務流程實現“一鏈式辦結”，真正做到了“數據多跑路、群眾少跑腿”。通過整合申請表單、優化業務流程，采用電子證照、共享電子材料，“退休一件事”辦理時限從133天縮短到3天，時間壓縮98%；辦理環節從7個縮減到1個，環節減少86%；跑動次數從原來的3次減少到1次，次數減少67%；申請材料從原來的6份，到現在最多提交3份，材料壓縮50%。

近年來，隨州市人社局全面落實全市優化營商環境工作要求，進一步提高參保群眾辦理社保業務的便利度，積極探索“一事聯辦”合作模式，拓展高效辦成“退休一件事”新場景，助力實現政務服務事項集成化辦理。下一步，隨州市社保中心還將繼續推動政務服務擴面增效，強化線上線下服務深度融合，為參保對象提供更優質、更溫馨的服務。