曾都公安分局“政委”坐窗口 助推“優(yōu)服務(wù)”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 覃言）為深度優(yōu)化營商環(huán)境，全面升級公安窗口服務(wù)質(zhì)量，1月6日，曾都區(qū)公安分局黨委副書記、政委楊家兵到政務(wù)服務(wù)中心區(qū)公安分局窗口，開展“局長坐窗口、親歷流程、優(yōu)化服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)。

在區(qū)公安分局窗口前，楊家兵熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，細(xì)致查看系統(tǒng)辦證進(jìn)度，深入探究“一窗通辦”“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”等便民舉措的實(shí)施細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)捕捉并即刻解決公安政務(wù)服務(wù)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“面對面”精準(zhǔn)施策，高效解決群眾難題。

“手續(xù)已順利辦結(jié)，這是您的臨時(shí)身份證，請妥善保管。”楊家兵同志以窗口工作人員的身份為群眾辦理臨時(shí)身份證。期間，楊家兵同志熱情與辦證群眾進(jìn)行交流，詢問群眾對公安專區(qū)窗口的意見建議，群眾嘉某感嘆公安窗口服務(wù)質(zhì)量便捷高效，對領(lǐng)導(dǎo)“坐窗口”活動(dòng)表示支持認(rèn)可。

2024年以來，曾都區(qū)公安分局持續(xù)推進(jìn)政務(wù)事項(xiàng)改革，進(jìn)一步優(yōu)化“一窗通辦”窗口點(diǎn)位設(shè)置，設(shè)立了“延時(shí)服務(wù)”窗口、“老年人優(yōu)先”窗口，有效破解群眾辦事“走多門、跑多次”難題，群眾滿意度顯著提升。

據(jù)介紹，為不斷提升服務(wù)效能，曾都區(qū)公安分局窗口圍繞“高效辦成一件事”，探索減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限，實(shí)現(xiàn)更多主題事項(xiàng)“一窗通辦”“一事聯(lián)辦”。同時(shí)，積極推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦，多措并舉逐步實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)“不打烊”。今年以來，區(qū)公安分局窗口“一窗通辦”49926件次，“全程網(wǎng)辦”2340件次，“省內(nèi)通辦”10410件次，“跨省通辦”3364件次。