曾都法院柔性化解糾紛 一起長達五年的糾紛順利化解

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 聶香）法律程序有期限，但司法為民、化解矛盾的追求沒有終點。近日，曾都區人民法院成功調解一起因“超過訴訟時效”而陷入僵局的機動車交通事故責任糾紛案件。法院并未簡單“一駁了之”，而是立足實際，深挖案情，巧用調解，最終促成雙方握手言和，展現了司法服務營商環境的智慧與溫度。

2020年9月，易某某駕駛一輛小型客車與楊某某（載謝某某）駕駛的普通三輪摩托車相撞，造成謝某某受傷，經交警部門認定，易某某負主要責任，楊某某負次要責任，謝某某無責任。易某某駕駛的小型客車在被告某保險股份有限公司隨州市分公司（以下簡稱“保險公司”）處投有交強險和商業險。原告謝某某就本案的損失與該保險公司多次協商未果，為維護其合法權益，于2025年2月向本院提起訴訟，請求賠償其各項損失3萬余元。

經查，原告謝某某起訴時，已經超過法定三年的訴訟時效期間，且其沒有相關證據留存。面對這一“程序性困境”，承辦法官并未機械地徑直裁判，而是通過深入分析案件細節，迅速制定處理方案：全力調解。

承辦法官與雙方當事人進行深入且坦率的交流。針對謝某某，法官詳細闡釋了訴訟時效的法律條款及本案的潛在風險，引導其客觀評估訴訟結果。同時，理解其作為受害者的維權困難，并向其傳達了爭取合理賠償的堅定立場。針對保險公司，客觀陳述謝某某損失發生的事實，強調其遭受的損失是實際存在的。另外，承辦法官發現雙方當事人都希望盡快解決糾紛，并在訴前已經進行了多次協商。這一點成為了打破僵局的關鍵。法官以此為突破口，引導保險公司從社會責任、企業形象、減少訴訟負擔、化解矛盾等多個角度考慮，展現企業的責任感，積極尋求和解的可能性，做到基于前期的協商基礎和實際損失情況對謝某某進行合理的賠償。經過法官的反復溝通，保險公司最終愿意在合理范圍內與謝某某進行實質性協商。

在法院的主持下，雙方自愿達成調解協議：保險公司同意一次性賠償謝某某因交通事故造成的各項損失共計15000元，原告謝某某自愿放棄其他訴訟請求。至此，這起一度因“時效問題”陷入困境的糾紛，在法院的傾力調解下，得以圓滿、高效、實質性地化解。