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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 覃言)“張大叔,你的居民身份證辦好了,今天我給你送來。”7月31日,隨州市公安局曾都分局東城派出所民警樊隨陽從“警務提包”里取出一張身份證遞到張大叔手中。
“過去辦證要到派出所,現在民警主動上門服務,老百姓的幸福感更足!” 張大叔喜悅之情溢于言表。
前不久,樊隨陽在包聯社區入戶走訪時,得知張大叔的居民身份證不慎丟失,因辦理社保需要身份證,由于張大叔腳部受傷行動不便,不能前往戶籍窗口辦理。樊隨陽及時將此情況告之戶籍警,次日,戶籍警攜帶照相設備來到張大叔家,免費為其照相并采集相關信息。
今年以來,隨州市公安局曾都分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”,推出“警務提包”便民舉措,實行警務前移,重心下沉,延伸警務工作觸角,將便民服務送到群眾身邊,把派出所辦成群眾家門口的派出所。
“‘警務提包’內裝有民警工作日志、反電詐宣傳單、警民聯系卡、矛盾糾紛調解書和征求意見函等物品,工作日除重大勤務外,社區民警一律進駐社區,入戶解難、進企解困、為民解憂。”曾都公安分局相關負責人介紹,“警務提包”成為警民聯系的橋梁和紐帶,裝滿了警民魚水深情,傳遞著黨和政府的溫暖和關懷。
5月26日,晨光初露。民警周連明帶領輔警聶琨來到八角樓社區開展入戶走訪。社區里雞毛蒜皮的瑣事、左鄰右舍的糾紛,哪家有精障人員,哪家有特殊困難,周連明在工作日志上都記得一清二楚。
居民陳大媽體弱多病,老伴早年去逝,兒子是精障人員,常年需要吃藥,家庭生活比較困難。周連明主動與社區、民政部門溝通對接,為陳大媽爭取了低保救助。每年春節前夕,周連明為陳大媽送上大米、食用油等生活用品。
隨叫隨到、服務周到、說到做到,是社區民警紓困解難的鄭重承諾。社區民警定期走訪企業,宣傳惠企政策,收集企業訴求,當好服務企業“有呼必應、無事不擾”的“店小二”,竭力優化企業營商環境。
“鄒總,這張卡片上有我單位、個人的聯系方式和服務企業承諾事項,以后有什么事你直接打電話,我們將上門為你服務。”6月27日,民警王宇迪從“警務提包”內拿出一張“警民聯系卡”遞到一企業負責人鄒總手中。
交談中,王宇迪了解企業的生產經營狀況、存在的困難和突出的治安問題,幫助企業防范電信網絡詐騙和職務侵占、合同詐騙等安全隱患,征求企業對公安機關的意見和建議,指導企業建章立制,落實安全防范措施,建立涉企矛盾糾紛聯調機制,防范化解涉企社會風險。“有你這樣的警官保駕護航,我們在這里辦企業很安心!”該企業負責人由衷感嘆道。
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