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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉小斌 吳淑琪)“上次在鎮衛生院做的CT,到市二醫直接能用,不光省了300多塊檢查費,還不用再等半天排隊,這政策太實在了!”近日,在廣水市第二人民醫院內科診室,拿著互認檢查單就診的患者李阿姨,對醫院的“檢查檢驗結果互認”舉措連連點頭。這暖心的一幕,是該院將中央八項規定精神學習教育與醫療服務提質結合,用“減負清單”回應群眾就醫關切的真實寫照。
“過度檢查不是‘診療仔細’,重復收費更是傷了群眾的心。”廣水市二醫院黨委書記在專項整治動員會上的話,點出了問題的關鍵。醫院黨委將群眾反映強烈的“重復檢查、不合理用藥、收費不清”等痛點,視作作風建設的“試金石”,迅速成立由黨委書記、院長牽頭的專項小組,全院層層召開研討會——從科室主任到臨床醫生,逐條剖析“檢查開得多才放心”等舊觀念的弊端,把“以患者為中心”的理念揉進診療每個環節,為后續惠民舉措落地掃清了思想“堵點”。
針對群眾最愁的“重復花錢做檢查”,醫院率先啃下“檢查檢驗結果互認”硬骨頭:僅用半個月完成省級互認平臺接口改造,出臺專項實施方案,更創新“質量回溯核查機制”——每周抽查互認案例,既讓患者少跑腿、少花錢,又倒逼醫共體內基層醫院提升檢驗質量。數據顯示,截至目前,醫院已互認檢查結果568人次,為患者直接省下10.34萬元,平臺互認率達86.46%,患者平均就醫等待時間縮短近40%。
對付“過度醫療”,醫院織起“智能+人工”監管網:HIS系統里裝了“重復開單預警器”,醫生若想開重復檢查單,系統會自動亮紅燈;每月“雙隨機”抽查處方和病歷,查出的不合理用藥、檢查案例直接與科室績效掛鉤。更值得期待的是,投資100萬元的醫共體“審方中心”已完成招標,年內建成后,將實現區域內處方統一審核,從源頭給“不合理用藥”上把“緊箍咒”。
收費透明不透明,直接牽著群眾的“錢袋子”。醫院把收費明細“曬”在明處:門診大廳電子屏滾動公示收費標準,住院患者每天能收到費用清單,掃碼就能查每項花費的來龍去脈;收費督導小組每天核查醫保數據,對“分解收費”等行為發現一起查一起,今年已整改問題12項,讓群眾花的每一分錢都明明白白。
“減負不能是‘一陣風’,得讓群眾長期得實惠。”廣水市二醫院院長的話,道出了長效惠民的思路。如今,“檢查結果互認率”“患者次均費用”等指標已納入科室績效考核“硬指標”,干得好不好,數據說了算;監督熱線24小時通著,患者有收費、檢查相關的疑問,打個電話當天就有回應。
作為當地二級醫院龍頭,醫院還把“減負”紅利往基層遞:推動醫共體內檢查結果全互認,派專家定期到鎮辦衛生院坐診,讓農村群眾在家門口就能享“同級檢查、同級待遇”,朝著“小病不出鄉、大病不出縣”的目標扎實走——這“減負清單”上的每一條,都正變成群眾看得見的實惠。
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