華帝退款變退卡 還喊話林更新兌現送電影票承諾

　　原標題：華帝退款成返購物卡少了一絲誠意

　　法國隊贏了，華帝輸了 林更新要送一千張電影票　

　　北京時間16日凌晨，法國隊4：2戰勝克羅地亞奪得2018俄羅斯世界杯冠軍。同一時間，華帝“法國隊奪冠退全款”正式啟動。據了解，華帝對線上購買華冠套餐的用戶并不是直接退現金，而是以各平臺購物卡形式退款。（7月16日《法制晚報》）

　　華帝雖然不是2018年俄羅斯世界杯官方贊助商，但在世界杯期間舉辦的“法國隊奪冠退全款”活動，尤其是法國隊最終再次捧得大力神杯。這無疑讓華帝在俄羅斯世界杯期間賺足了眼球和流量，用不到一個億的資金博得了大量的免費廣告，成為本屆世界杯中國企業的最大贏家之一。

　　按照廣大吃瓜群眾和消費者的理解，華帝舉辦的“法國隊奪冠退全款”活動，意味著只要法國隊最后奪得世界杯冠軍，華帝就會退還消費者在活動期間購買華帝產品的所有購物款，退到消費者手中的是現金，或者是購物款退回到消費者的銀行卡、手機支付賬戶中。因為這在技術操作層面不是一件難事。

　　然而，線上購買華帝產品的，華帝退全款最后卻變成了返還購物卡。這樣的華帝退全款，無疑少了一絲誠意，讓人感覺華帝玩的是套路。

　　從表面上看，給消費者退還現金跟返還購物卡確實并沒有太大的區別，都是給消費者退錢了。因為購物卡可以當現金在電商平臺進行購物。而且，對于很多“剁手族”來說，已經習慣了網購，退全款變成返還購物卡，并不會影響“剁手族”的消費。所以，按照這個標準，在法律上，華帝退款變成返還購物卡，并沒有違反對消費者的承諾，不能算是不講誠信的違約行為。

　　但是，對于廣大消費者而言，退現金與返還購物卡在本質上顯然不一樣，退款變成返還購物卡限制了消費者的選擇權，給消費者產生的心理作用也完全不同。道理很簡單，退款變成返還電商平臺的購物卡，實質上這個購物卡還在電商平臺的手里，并不在消費者的口袋里。消費者對購物卡并沒有太多的支配權，只剩下一種選擇，那就是只能在電商平臺上繼續購物。相反，退款退到消費者手中的是真金白銀，那么購物款是真正退回到了消費者的口袋里，消費者擁有充分的支配權、選擇權，自己想怎么用就怎么用。消費者既可以繼續在當初購買華帝產品的電商平臺購物，也可以換一家電商平臺購物，還能去線下實體店購物，或者干脆存到銀行，或哪去給孩子報暑假培訓班交學費。

　　華帝既然在“法國隊奪冠退全款”活動中成為大贏家，那么在落實退全款上不妨恪守誠信經營原則，多一點誠意，少一點套路，真正讓利給消費者，不區分線上線下退款，線下退現金，線上退回銀行卡或手機支付賬戶中。只有這樣，才能真正贏得口碑，發揮出正面廣告效應。

　　據深圳熱線7月16日報道，本屆世界杯法國隊最終以4:2大勝克羅地亞奪冠，而在開賽前華帝公司因為在5月發起了促銷活動，若法國隊在本屆世界杯奪冠，凡是在2018年6月18-6月30日22時期間購買華帝”奪冠套餐“的消費者，華帝將按所夠”奪冠套餐“產品的發票全額退款。代言人林更新還轉發了這條微博，并稱：如果華帝退全款，我送一千張”狄仁杰四大天王“電影票。

　　法國隊贏了，華帝輸了，林更新卻因此要賠一千張電影票

　　法國隊贏了，華帝輸了，林更新卻因此要賠一千張電影票

　　比賽結束后，網友們都在討論：上頭條的是法國隊還是華帝?華帝官方微博也實時更新了微博，發布了詳細的退款流程。然而小新并沒有忘記自己的承諾，在微博下留言：老板，請問還有可能續約嗎?網友紛紛留言：林新生你好，法國贏了，請問，你電影票準備好了嗎?

　　法國隊贏了，華帝輸了，林更新卻因此要賠一千張電影票

　　林更新在轉發的時候沒想到法國真的會奪冠吧?在5月份轉發的微博下留言：克羅地亞隊可能買了華帝奪冠套餐，我去準備電影票了。果然華帝和代言人都做了一把好營銷。華帝將登上多少個媒體的頭條?代言人也沒閑著，順便給即將上映的《狄仁杰四大天王》做了一把推廣，都很優秀。

　　接下來就看林更新這1000張電影票怎么兌現了，因為數量太大，林更新不太可能用抽獎的方式，更有可能是在電影上映之后包場，找一個稍大點的影廳，一場200人，那么5場就能把1000張票送完。

　　不過，常看電影的人都知道，我們正常買一兩張電影票，在第三方電商買往往票價不高，就算沒有補貼，大概50元以內肯定就能買到，但如果包場，影院就會按照掛牌價來結算，那么單張票價大概在80元左右，1000張就是8萬塊錢，林更新這一句話可虧大了。

　　但是，送《狄仁杰四大天王》1000張票也有兩個深層次的含義，首先是作為主演之一，林更新對電影品質和自己的表現是有自信的，回想一下《我不是藥神》那次映后見面會，黃曉明也到場支持，徐崢在臺上說“曉明哥的《金蟬脫殼2》正在上映請大家去……”馬上被黃曉明打斷，說這個就不要提了，顯然是因為提到這部電影黃曉明不覺得顏面有光。林更新大張旗鼓的送票，自然是很自信的把電影推薦給粉絲。

　　另一層，則是他對電影的支持，林更新和徐克合作過很多次，其中包括《狄仁杰之神都龍王》、《智取威虎山3D》、《西游伏妖篇》和這次《狄仁杰之四大天王》，其實他主演的《三少爺的劍》，因為要做3D，導演爾冬升也找過徐克幫忙，所以兩個人除了電影合作以外，私交也很好，在這一點上，林更新表現出了作為東北人的“仗義”，支持電影除了支持自己，也是支持徐克。