武漢24名醫(yī)務(wù)人員“雙評議”結(jié)果不滿意被處理

湖北日報訊（記者胡弦、通訊員吳祺）5月5日，武漢市治庸問責(zé)辦通報了今年第二期“雙評議”結(jié)果。從不滿意評價分布來看，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)占比最高，24名醫(yī)務(wù)人員受到嚴(yán)肅處理。

4月16日至4月30日，“武漢評議”平臺共收到不滿意評價956件。各區(qū)綜合排名倒數(shù)的為東西湖區(qū)、江岸區(qū)、硚口區(qū)；市直部門排名擺尾的為武漢市市場監(jiān)管局、市住房保障房管局、市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局；公共服務(wù)企業(yè)綜合排名后三位是武漢公交集團、武漢江夏華潤燃?xì)庥邢薰尽⑽錆h車都新能源汽車運營管理有限公司；婦幼保健院綜合排名后三位為江夏區(qū)婦幼保健院、蔡甸區(qū)婦幼保健院、東西湖區(qū)婦幼保健院；旅游景區(qū)綜合排名后三位為辛亥革命博物館、東湖海洋世界、云霧山。

從4月不滿意評價分布來看，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)占比最高，達41.1%。全市各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正視“雙評議”活動中存在的突出問題，對存在工作作風(fēng)不實、服務(wù)態(tài)度不優(yōu)等問題的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅問責(zé)，今年以來已處理24人。市治庸辦公布了5起有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的典型案例。

武漢市肺科醫(yī)院耐多藥結(jié)核門診少數(shù)醫(yī)務(wù)人員與患者溝通交流不夠，對住院患者按鈴求助響應(yīng)不及時、處置不到位，對住院患者要求更換床單訴求未及時解決。針對上述問題，對該病區(qū)主任、護士長進行批評教育，并扣發(fā)績效獎。

患者在江漢區(qū)婦幼保健院做兒童先天性心臟病篩查時，B超室檢查醫(yī)生因臨近下班全程催促，態(tài)度生硬，患者就醫(yī)體驗差。針對上述問題，給予該醫(yī)院兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

江岸區(qū)勞動街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)人員對待患者咨詢態(tài)度不耐煩，用語不規(guī)范；在為患者注射狂犬疫苗時，因工作疏忽先將水液打入體內(nèi)后才注射藥劑。針對上述問題，給予該中心公共衛(wèi)生科主任及兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

青山區(qū)紅鋼城街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科醫(yī)生上班時間在隔壁科室閑聊，讓患者長時間等待；購買病歷要求必須使用現(xiàn)金，導(dǎo)致部分患者因未攜帶現(xiàn)金而無法診療。針對上述問題，給予該中心口腔科主任及1名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員通報批評處理。

武昌區(qū)珞珈山街武漢大學(xué)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生更換坐診時間后，未及時發(fā)布相關(guān)信息。醫(yī)務(wù)人員未進行有效解釋，未及時告知明確坐診時間，導(dǎo)致就診患者多次前往該中心均未實施診療。針對上述問題，給予該中心兩名醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

2017年，為整治“新衙門作風(fēng)”，武漢市對224個機關(guān)處室、3144個基層站所，進行“十優(yōu)滿意單位”和“十差不滿意單位”評議，即“雙評議”活動。今年，武漢將服務(wù)民生的機構(gòu)納入評議。