ETC往返收費為何不一致？回應稱系精確收費將復核

2020年1月9日—10日

為更好地轉達網友建言獻策，推動政府和網友之間的對話，荊楚網（湖北日報網）“網絡問政”欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩大平臺，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網絡民意、吸納民間智慧的橋梁。

目前，《荊楚問政》《民生熱線》兩大平臺月均收到網友留言1000余條，每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位，督促各單位針對網民留言事件進行調查回復；截至今日，《民生熱線》共有2429家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網友留言。

一、青鄭高速同一路段往返ETC收費不一致 回復：分段精確收費，將盡快復核

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4700712-1-1.html

2020年1月6日，網友在《民生熱線》發帖稱：2020年1月4日，從武昌收費站口子出至赤壁西口子下高速“湖北中交嘉通高速發展公司”收費57元。2020年1月5日，從赤壁西口子上高速至武昌收費站口子下高速”武漢青鄭高速收費公路開發有限公司“收費74元。走的同一條高速。經過高德地圖查詢，從武昌收費站口子出至赤壁西口子，然后從赤壁西口子上高速至武昌收費站口子下高速，高速路段距離基本在95-100KM之間，差距就5-10km，價格居然相差17塊錢。ETC系統出錯了還沒辦法投訴與退費（2020年1月5日與1月6日多次打12122號碼轉3人工服務，一直處于占線與坐席忙，撥通電話與等待時間不少于25分鐘）。

湖北省高速公路聯網收費中心就該問題回復：自2020年1月1日起，取消高速公路省界收費站后，全省高速公路通過ETC門架實施分段計費。通過高速公路主線時，每個收費區間上設置的ETC門架負責收取其所在路段的費用，實現分段精確收費，也就是說走多少路交多少錢。門架計費設施設備如有故障，可能出現漏扣或多扣現象，屬低概率，偶發事件，一旦發現，我們會盡快對相關設備予以修復。您可以留下車牌及電話給我們，我們會盡快和您取得聯系，確屬錯計費多收費的，必須全額退還。用戶在辦理和使用ETC時，若遇到問題，可撥打24小時全網ETC服務監督熱線95022進行咨詢和投訴。湖北省通衢卡專線為027-96576。

二、十堰張灣區老年大學何時開學？ 回復：預計2020年9月開學

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4699706-1-1.html

2020年1月2日，網友在《民生熱線》發帖稱：張灣區老年大學過了春節是否能開學？如果不能，什么時候能開學？請給個具體時間。

十堰市張灣區政府辦公室就該問題回復：張灣區老年大學經批準，在車城路街道古臺社區綜合服務中心配建，由張灣區城投公司投資建設，大樓主體工程已基本完工，當前正在辦理驗收手續。預計2020年9月份可全面正式開學，屆時會公開發布招生簡章，敬請您和廣大老年朋友一如既往的關注。

三、當陽市子龍路商業步行街消防通道堵塞 回復：24小時專人值守

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4699226-1-1.html

2019年12月31日，網友在《民生熱線》發帖稱：子龍路商業步行街車庫進出口旁邊的消防通道，每天被各種小轎車堵得死死的，這條消防通道里面就是商業幼兒園。如果真的發生火災，消防車開不進去，后果不堪設想，希望政府主管部門引起重視，防患于未然。

宜昌市當陽市網信辦就該問題回復：經調查，當陽市商業步行街地處市中心，人口密集，人流車流量大。為了方便步行街以及周邊居民的出行，在最大程度上減少通道堵塞的風險，步行街物業公司宜昌市榮昌物業聯合當陽市消防大隊、玉陽派出所及片區民警，根據步行街分布區域情況，安裝活動消防柱，保證消防通道暢通，并實行24小時專人值守，確保不發生安全事故。

如您仍有疑問，可向市房產保障中心物業管理股咨詢電話：0717—3232140。

【每日回復列表】

2020年1月9日—10日，湖北各地黨政機構及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復了28條網友留言，請留言網友及時查閱。

教育類：

1、咨詢硚口區金地悅江時代對口幼兒園 武漢市硚口區教育局

2、住蔡甸西山林語小區可否就近上恒大綠洲小學 武漢市蔡甸區教育局回復

3、張灣區老年大學何時開學？ 十堰市張灣區政府辦公室回復

住房類：

4、竹山印刷廠臨街危房急需解決 竹山縣房地產管理局回復

5、車城西路丹桂嘉苑小區7號樓房產證何時辦理？ 十堰市張灣區政府辦公室回復

6、張灣區熊家灣天麟時代經典小區的采暖費定價由誰決定？ 十堰市張灣區政府辦公室回復

7、武漢萬福國際物業提高臨停車費價格變相讓業主買車位 漢陽區網上群眾工作部回復

8、江漢油田職工購房五年未取得房產證 潛江市人民政府回復

9、槐蔭辦事處東西楊社區拆遷還建房房產證問題 孝感高新技術產業開發區管理委員會回復

10、關于來鳳縣家和花園質量問題投訴 來鳳縣人民政府回復

11、十堰四方新城暖氣費高 十堰市張灣區政府回復

12、浠水縣紅燭路十月華庭小區衛生狀況差 浠水縣城管局回復

13、公安縣偉星小區物業和業委會問題 荊州市公安縣住房和城鄉建設局回復

14、伍家崗購房稅務問題咨詢 伍家崗區住建局回復

交通類：

15、建議增加尹集至襄陽東站的公交車 襄陽市襄城區尹集鄉人民政府回復

16、十堰市張灣區銀河路大坑存安全隱患 十堰市張灣區政府辦公室回復

17、五賢路和知音湖大道交匯路口紅綠燈時間設置是否合理 武漢市公安局蔡甸區分局回復

18、十堰王家巷車輛違停何時解決 十堰市張灣區政府辦公室回復

19、張灣區彩虹路能不能修下路？路燈能不能解決？ 十堰市張灣區政府回復

20、當陽市子龍路商業步行街消防通道嚴重堵塞 宜昌市當陽市網信辦回復

21、建議黃陂區灄口規劃停車場 黃陂區人民政府灄口街道辦事處回復

22、武漢青鄭高速收費問題 湖北省高速公路聯網收費中心回復

其他：

23、棗陽琚灣鎮蔡陽街施工隊強行施工 棗陽市琚灣鎮人民政府回復

24、襄州區利民花園小區經常停水停電 襄陽市襄州區行政審批局回復

25、襄州區是否有政策出臺清理村里白楊樹 襄陽市襄州區行政審批局回復

26、建議清理襄陽龍王鎮農村墻體廣告 襄陽市襄州區行政審批局回復

27、咨詢困難補助有關事情 江漢區網群部回復

28、廣水市強海制鞋有限公司遲遲不為我買社會養老保險 應山街道辦事處回復

（荊楚網記者王舒嫻整理）