這款微信小程序何以受青睞—— “村助手”為村務管理做減法

10月21日，洗馬鎮金谷山村婦聯主席周琪教村民使用“村助手”查看村務工作。

文/圖 農村新報全媒記者 羅雪珊 通訊員 方俊

閱讀提要

工作留痕，是基層日常管理的必要組成部分。然而，動輒填表拍圖，常被吐槽，難度不大，“痛苦”不小。

如何把基層干部從繁重的填表任務中“解放”出來，在鄉村振興中大展作為，相關部門已做了大量工作，如減少重復登記，削減各類檢查群組等。

然而，必要的環節一個都不能省。有鑒于此，湖北日報傳媒集團農村新報聯合前沿科技公司發起“當好村務店小二，我們在行動”活動，推出一款致力于解決上述“小而痛”問題的微信小程序——“村助手”。

自10月10日正式上線以來，全省已有80多個縣市區280多個鄉鎮（街道）830多個鄉村（社區）主動應用“村助手”。

簡單、便捷、實用，起于微信，不止于微信。“村助手”正悄然融入荊楚基層治理數字化、現代化的歷史進程中。

村民們開始認同

村兩委的努力

“要求11月份驗收的精準扶貧數據核查工作，我們已于昨天完成了！”10月21日，浠水縣洗馬鎮金谷山村婦聯主席周琪興奮地向記者“報喜”。

在她看來，能比上級規定時間早個把月，得益于她所在鎮、村正在應用的“村助手”小程序。

“沒用‘村助手’之前，每天只能挨家挨戶填表，回去之后還得整理到電腦及打印歸檔，一個月要用掉近一盒紙。如今，只要直接用手機一點，一份自帶說明的匯總日志就自動生成了。”

言談間，手機震動，一條村民的點贊信息躍上機屏。

“以前可不是這樣的。”周琪至今仍記得村民對她說的話：你們干部，不就是一張報紙一杯茶一根煙，一看就是一整天嗎？

使用“村助手”后，一切悄然發生變化。“他們通過手機，可以看到我們每天的工作日志，開始關注村里的事務，了解村干部每天的工作動向，慢慢從不理解變為認同，偶爾還會在村務日志下點贊、評論。”

“遠在他鄉的游子也通過這一平臺，感受家鄉的變化，從不聞不問轉變為時不時地打電話到村委會，對當前工作提建議、談想法。”金谷山村黨支部書記周興旺感慨地說，以前都是埋頭干，和村民交流太少，現在村助手為我們和村民們搭建起溝通橋梁，群眾工作也變得容易開展。

“鄉村振興，數字鄉鎮、智慧鄉村是必經之路。忙碌了一天，手機上輕點幾下，就可以一碼看到全鎮所有村的工作進度，既為我們減了負，又提高了從鎮到村的工作效率。”浠水縣洗馬鎮黨委書記徐海透露，目前全鎮42個村已全面開通使用，深受廣大干群歡迎。

解決基層工作

小而痛問題

讓徐海等如此有感的“村助手”到底是個啥神器？

時光拉回到今年全國兩會。

會上，騰訊董事會主席馬化騰提交提案：應大力提升農村數字化生產力，加快彌合城鄉數字鴻溝，推動農業高質量發展和鄉村全面振興，讓廣大農民共享數字經濟發展紅利。

以開掘微信智慧能力見長的廣州微搖科技迅速行動起來，試點目光鎖定剛剛經歷新冠肺炎疫情和汛情雙考的湖北。

“當看到村干部以手寫的方式，記錄當天的村務，旁邊是各種厚厚的留痕表格書時，我們更堅定了依托互聯網科技助力鄉村振興的決心。”承擔“村助手”具體研發與推廣業務的武漢微搖科技文化有限公司總經理王強回憶。

“工作動態，隨拍永存；村務日志，自動生成；智能檢索，臺賬分明；鎮村互動，上令下行；測評迎檢，實時查痕。”王強介紹，“村助手”已成為一款做“減法”的日常工具：

一是連接器——村鎮縣等多層級工作匯總連接，可貫通各級政府部門。

二是處理器——村務鎮務等源頭數據即時存儲，逐步實現大數據分析和數字化管理。

三是加速器——把大家從繁重的填表等實際工作中解放出來，便捷清晰規范的工作流程，工作效率顯著提高。

四是顯示器——掃掃鎮碼村碼，即可實時查看鎮務村務，既可增加透明度，還兼具微網站功能，鎮貌村貌風土人情，一目了然。

截至目前，全省已有80多個縣市區280多個鄉鎮（街道）830多個鄉村（社區）主動應用“村助手”。

從“店小二”到“電小二”

路還有多遠

然而，新生事物總難免有這樣那樣的質疑和問題。

“村干部普遍年紀較大，能不能玩轉小程序？”

“我們平時工作留痕直接發群，現在豈不是又多了一道程序？”

……

對此，武漢大學數字媒介與數字傳播研究中心主任、新聞與傳播學院教授謝湖偉給出了自己的看法：只要方向對了，基于生態成長的互聯網科技技術只會越來越“聰明”地帶給我們驚喜。

在他看來，“村助手”基于對“微粒社會”的理解,是以數字化服務“微粒鄉村”的智能工具。該小程序的上線運行，為我省鄉村治理提供了理論思考和實踐路徑，未來在鄉村公共服務和經濟發展方面，天地廣闊。

“上線時‘千村一面’的村助手，會變得‘千村千面’，期待村助手從‘村務店小二’變為‘村務電小二’。”謝湖偉說。

從“店小二”到“電小二”，顯然還有很長的路要走。

當前，開通使用也存在區域分布不均、使用活躍度不高等問題。對此，省民政廳基政處相關負責人認為，這其實與“村助手”有別于其他指定式的“官方”小程序，部分基層干部對此持審慎態度有關。

不過，這些正逐步消解。悄然“借位使用”的武漢市部分社區，期待開發出“社區版”事務管理小助手。

嘉魚縣委宣傳部、云上嘉魚等部門相關負責人組團對接，謀劃全縣村鎮社區應用全覆蓋的同時，也開通適用于各科局自我管理的通用版。

“‘村助手’上線以及后續活動，已初步具備‘新聞+政務服務商務’運營特點。”省委宣傳部二級巡視員張修富表示，“村助手”對打造荊楚智慧村務、提升全省鄉村治理水平，將發揮重要作用。