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湖北日報訊 (記者許曠、通訊員廖琰璨、劉文波、實習生劉軒)7月2日獲悉,省公安廳向社會公開省、市、縣三級治安戶政部門業務咨詢服務電話,在工作時間內接聽、答復群眾辦理戶口、居民身份證、居住證等業務咨詢。
今后,群眾遇到辦理戶口、居民身份證、居住證等問題,可以直接打電話向各級治安戶政部門反映求助咨詢,對服務質量、辦事效能、紀律作風提出意見建議,以及對違法違規辦理戶口、居民身份證、居住證等業務進行監督。
據省公安廳介紹,一般情況下,按照屬地管理的原則,對不需要跨縣(市、區)解決的問題,向縣級治安戶政部門反映;涉及跨縣(市、區)的問題,向市(州)治安戶政部門反映;涉及跨設區市的問題,向省級治安戶政部門反映。
省公安廳提示,有三種渠道可與治安戶政部門進行聯系溝通:一是直接在政務服務中心、派出所戶籍窗口進行業務咨詢、辦理;二是通過省公安廳和各市(州)公安局網站進行咨詢,反映意見建議;三是在微信公眾號“湖北公安政務服務平臺”中進行咨詢、業務辦理或反映意見建議。
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