荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 王威 孫遜 高梓?。斑@個門要打開,一旦客流量接近上限,立即按預案實行‘慢進快出’?!?月24日上午,在武漢漢街萬達,轄區漢街派出所副所長劉蕤正和企業方緊張地磋商著安保的每一個細節。后天(7月26日),這座商業體量超13萬平方米的商業廣場將正式開業。
面積超5萬平方米的商業綜合體達14家,商業總面積超200萬平方米。目前,武昌區大型商業綜合體的總體量位居全市第一。商業的集聚給一個片區賦予經濟活力的同時,也對平安提出了更高的要求。
“企業需求在哪里,公安服務保障就延伸到哪里”。今年以來,武漢市公安局武昌區分局創新“商圈警務”,按照“一圈一策”用心用情為企業保駕護航,給商戶排憂解難,確保了轄區各大商超經營有序、平安穩定,受到企業和群眾的認可。

民警在各出入口巡邏。應后威攝
全程跟進 護航“盒子”平穩落地
“有不少以前沒見過的高端品牌,今天特地從漢口過來看看?!笔忻窭钚〗惚硎?。7月13日,備受期待的武漢SKP開啟試營業,大批市民冒雨前往體驗,由于開業的優惠活動較多,不少品牌店內擠滿了人或者排起長隊。雖然首日的客流量高達11.5萬人次,但場內經營秩序平穩,場外也沒有出現長時間大面積的擁堵。
“試營業期間,我們所和分局內保、治安、交通、特警等部門每天出動警力100余人次,除了2臺巡邏車駐點巡邏,1人在商場視頻監控室監控人流量,還安排了5個流動組在內場和各出入口巡邏,隨時接受群眾報警求助。”武昌區分局漢街派出所所長劉震宇介紹。

民警在各出入口巡邏。應后威攝
為保障這個擁有15萬平方米商業面積的大“盒子”平穩落地,早在2021年該項目立項,武昌公安就主動提前介入,與企業方建立聯系,按照同步設計、同步施工、同步驗收、同步運行“四同步”機制,指導督促施工方嚴格落實反恐、消防及治安內保工作要求,為商場運行預留“安全空間”。
施工期間,分局內保、治安、視頻等部門組成專班,對商場各項公共安全基礎設施的建設布局進行審核把關?!懊窬褪┕し侥弥鴪D紙,一層樓一層樓的走,一處一處的看,確保每個安防設施、設備布設和空間預留都合理有效,能夠完全滿足安全運營的實際需要?!蔽洳齾^分局內保大隊大隊長杜華介紹。
工程驗收階段,分局“吹哨”,聯合區商務、城管、市場監督、應急管理、街道等部門,對商場的各類安防設施及應急預案進行“全身體檢”?!皞€別保安未取得資格證、部分黃金柜臺的一鍵報警尚未連通、某店鋪裝修占用消防通道……只要發現問題隱患,我們現場通報督促整改?!倍湃A說。

民警對商場的各類安防設施進行檢查。應后威攝
臨近開業前,武昌公安又多次組織警力實地踏勘調研,聽取企業意見和需求,并開展大客流壓力測試,與企業方共同制定安保方案。開業后,警方與企業方固化聯席研判、聯合檢查、常態巡控、應急處突、人員培訓、核查準入、背景審查、宣傳防范等“八大機制”,確保企業經營平穩有序,顧客購物安全放心。
警務前移 不讓矛盾糾紛過夜
“你今天到底結不結賬?”6月23日下午,武昌萬象城七樓的一火鍋店內,員工小王因離職要求結清工資,店主萬先生表示“走流程需要時間”,小王一氣之下舉起勺子要動手。正在六樓巡邏的武昌區分局徐家棚派出所民警方卓等人聞訊趕到,經耐心調解,順利化解了糾紛。
武昌萬象城地處武昌濱江商務區核心區,有商戶400余家,是集餐飲、娛樂、影視、百貨于一體的大型綜合商業體。自5月18日開業以來,日均客流量約15萬人次。
“為更好服務營商環境,我們把警務前移,采取‘提前對接,警企聯動,快速打擊,妥善調處’等四項措施,取得了良好的社會效果。”武昌區分局徐家棚派出所教導員陳虎說。
武昌萬象城商業面積25萬平方米,地上八層,地下三層,分AB兩區。為了出警更快,徐家棚派出所把商場劃分成4個網格,每天安排2名民警4名輔警,組織商場的40名保安員開展網格化巡邏,負責現場接處110和為群眾服務。逢節假日和雙休等高峰時段,警力數則增加到12人。

民警為群眾服務。應后威攝
5月20日11時40分許,萬象城三樓的一家眼鏡店報警稱,一副價值3800元的眼鏡被盜。民警張立等人迅速調取監控視頻,很快鎖定了嫌疑男子谷某,僅用3小時就將其抓獲,并追回了被盜的眼鏡。

民警調取監控視頻。應后威攝
由于新開業,商場、顧客、店家以及員工還有很多需要磨合的地方,有店內消費摩擦引發糾紛的,有因停車問題互相扯皮的,還有商戶與施工方因裝修費發生矛盾的,面對日常這些的種種矛盾糾紛,徐家棚派出所不僅做到快速出警,還力求妥善化解,盡量不讓矛盾糾紛過夜。
6月10日12時許,在武昌萬象城二樓游樂場內,因小孩玩耍時頭被撞,導致雙方家長發生激烈爭吵,家長韓某一怒之下打了家長鄧某一耳光。在民警的法治教育和耐心調解下,韓某向鄧某道歉并給予經濟賠償,雙方達成和解。
兩個多月來,徐家棚派出所共調處糾紛化解矛盾150余起。由于民警介入及時,避免了十多起矛盾糾紛升級成案件,受到商家和顧客的好評。
主動服務 “繡花”治理“龐然大物”
“在周末高峰時段,夢時代商圈周邊交通還能井然有序,確實不容易?!?月21日,住在百瑞景社區的李先生開車經過武商夢時代廣場時感嘆。
商業體量達80萬平方米,相當于112個標準足球場,“全球最大純商業體”武商夢時代廣場一直備受市民關注,高峰期的日客流量超20萬人次,進出車流量超1.4萬臺次。每逢節假日,市民和游客都能感受到這個“龐然大物”帶來的交通壓力。
夢時代廣場門前的武珞路是武昌區的主要干道。2022年底開業后,武珞路的車流量急劇增大。“我們多次實地踏勘,通過分析大型商業綜合體交通出行特征,并結合商場周邊道路交通現狀,進行了持續不斷的綜合治理?!蔽洳齾^交通大隊副大隊長大隊熊志軍介紹。
為保障主干道暢通,武昌區交通大隊首先對武珞路石牌嶺路口實施了“外科手術”:高峰時段在路中增設錐形桶,東向南、南向西兩個方向禁止左轉,配套將寶通寺路口車道調整為“2股掉頭+2股直行”,引導車輛前行至寶通寺路路口掉頭。通過遠引掉頭的方式,不僅為進入夢時代的車輛留出足夠空間,也大幅提高了武珞路的通行效率。
解決好“停”的問題,也是緩解擁堵的關鍵一環。
夢時代廣場高峰每小時有1000余輛出租車到達,為提高出租車交通分擔率,大隊在武珞路寶通寺公交站臺外側增設2股出租車專用通道,并限時3分鐘即停即走。同時,大隊對夢時代地下停車場重新規劃和布局,形成內部循環流線,并繪制交通引導圖,分流各入場通道壓力。此外,大隊還在商場四周空地設置了200余個非機動車專用停放格位,外賣送餐車、共享單車、兩輪電動車都有各自的區域,格格分明?!案脑旌?,不僅地下停車資源得到最大利用,地面的停車秩序也好多了。”夢時代廣場相關負責人說。
為更好管理其周邊道路交通秩序,大隊對商場周邊進行了定崗定人,在停車場內部、進出通道、公交綜合體、學校門口、平交路口共設置16個固定崗、2組巡邏崗,實行“網格化”巡控。

民警實行“網格化”巡控。應后威攝
由遠端到近端、由整體到局部、由車行到人行,一連串如繡花般的精細化治理收到了實效。目前,夢時代商圈周邊道路高峰時段擁堵指數由4.63下降到2.09。
“今年內,還將有武漢親橙萬象匯、武漢M758等多個大型商業綜合體入駐武昌區,我們將不斷轉變服務理念,創新警務機制,為加快推進武漢國際消費中心城市建設貢獻公安力量。”武昌區分局有關負責人說。
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