從“隨機尋”到“精準找” 武漢公安助力5400余名走失老人平安歸家

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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳善文）重陽佳節又至，“家有一老如有一寶”，團圓的時刻當然不能少了家中的老人。武漢市公安局依托110接處警系統，持續優化完善迷失人員查找工作機制，讓尋人從原有的“隨機尋”，轉化為“精準找”。今年以來，武漢公安共幫助5400余名迷失老人平安歸家。

從“隨機尋找”到“精準定位”

“我母親走失了，老人有高血壓，能不能幫忙快點找到？”9月4日，新洲分局李集街派出所接到轄區群眾任先生報警求助。副所長郭鑫龍迅速上報老人信息至110指揮中心，不到兩小時便接到邾城街派出所反饋，并在新洲大街一小路路口找到老人。這得益于市局統籌、分局協調，多警種應用大數據實現全方位跨區域搜尋的機制。

新洲分局李集街派出所副所長郭鑫龍找回迷失老人。通訊員供圖

同時，針對轄區留守老人、小孩多的情況，新洲公安充分發揮社區、村灣共建共治力量，根據走失風險劃分關注等級，成立“監護人+網格+警格”防走失機制。他們排摸轄區年邁失智人員和有走失記錄的老年群體，建立臺賬，并為特殊老人申領發放帶防走失定位功能的“回家的鑰匙”。今年8月，一名七旬老人在李集街李寨村迷路，幸得網格員小黃及時發現并聯系派出所。民警羅冀通過查閱臺賬，迅速確認老人身份和住址，將其安全送回家。

民警羅冀速確認老人身份和住址，將其安全送回家。通訊員供圖

“以往接到老人走失警情時，民警要圍繞老年人走失地點調取周邊監控開展實地查找，或發動網格員、社會力量一起尋找，大家都很辛苦，耗時費力。”新洲分局110指揮中心民警彭佳介紹，“平時巡邏出警時遇到走失老人，把他們帶回派出所也難以確定身份，不管是民警還是老人家屬都很焦急。”

為進一步提升尋找迷失人員的效率，武漢公安依托扁平化指揮調度體系，及時整合尋人線索，通過點對點指揮調度、派警處警，實現了尋找精度和效率的雙重提升。

“回家的鑰匙”照亮回家的路

10月8日，國慶節后首個工作日，武漢市公安局東新分局民警張文昌便接到了周婆婆的求助電話。原來，周婆婆就上樓頂曬衣服一會兒的功夫，老伴劉爹爹就不見了。張文昌熟練地打開小程序，通過“回家的鑰匙”鑰匙扣定位功能，發現劉爹爹已步行至三公里外的三環線。他立即帶領輔警將老人安全接回。“國慶放假前， 我還提醒你記得要給鑰匙扣充電，這不就用上了！”張文昌將老人送回家中，還不忘提醒周婆婆記得給鑰匙扣充電。

張文昌通過“回家的鑰匙”找回劉爹爹。通訊員供圖

劉爹爹因腦梗而患有阿爾茨海默癥癥狀，今年6月已有一次走失經歷。張文昌統計在茅店派出所轄區共有24名阿爾茨海默癥患者，于是向市局申請了一批“回家的鑰匙”，并在中秋節前逐一送至老人們手中，同時教會家屬如何使用。

張文昌在居民家教家人使用小程序。通訊員供圖

“這個鑰匙扣挺輕便的，小巧玲瓏。張警官教我掃一掃，綁定微信就能用了。”周婆婆對“回家的鑰匙”鑰匙扣贊不絕口，“以前也給他買過定位手環，他都不愿意戴。”

張文昌在工作中發現，阿爾茨海默癥患者家人都給老人買過定位手環之類的產品，但是老人都不喜歡戴這種明顯身份識別的東西，會感覺自己在路人眼中就是病人。所以這次申領的“回家的鑰匙”特意做成了小巧的鑰匙扣，掛在鑰匙上老人們也不抗拒。

2023年12月以來，中央廣播電視總臺《法治在線》欄目攜手武漢公安機關開展“回家的鑰匙”公益行動，將一串串智能鑰匙扣免費發放給有需要的老人。“回家的鑰匙”不僅能定位老人位置，方便家人和民警快速找回，路人發現迷失老人時，掃描鑰匙扣上的二維碼也能聯系上社區民警，既提高了民警工作效率，又保護了老人的隱私。

科技助力“警”急尋人 

9月6日，軌道分局漢新派出所接到求助，陽邏站內有一名迷失老人需要幫助。接到求助后，民警王壘在溝通中發現老人年齡偏大且思維混亂，無法提供任何有效身份及其他信息。民警一邊耐心安撫老人，并同步利用多種方式查找其身份信息，同時利用“抖音尋人”平臺發布了老人的特征信息，尋找老人的家屬。

軌道分局漢新派出所幫助迷失老人找到家人。通訊員供圖

不久，王先生聯系上了派出所，王先生說家里的親戚在刷抖音時看到了父親走失的推送信息，便馬上聯系他。原來，走失的老人本在諶家磯福利院居住，當天上午老人私自離開，福利院和家人都在焦急地尋找他。下午王先生和福利院工作人員一同趕到了陽邏站與老人團聚。

“請向湖北省武漢市漢陽區某小區三期擴散，七旬老人王某某走失，穿白色上衣、黑色褲子。如果有任何線索，請下方評論或私信我們！”一條條經過警方核實的尋人信息，在互聯網公司的幫助下，按照地理定位通過手機彈窗和APP內優先推薦的方式推送給附近的人，廣泛發動廣大市民，積極參與到公益尋人隊伍中來，形成覆蓋全市的線下尋人網格，大大提高了找尋概率。

從2016年，武漢公安就開始整合多方力量，集成社會資源，與字節跳動等互聯網公司合作，依托“頭條尋人”“抖音尋人”等平臺，用科技和信息，助力團圓，傳遞溫暖。依托武漢公安扁平化指揮調度體系，及時整合尋人線索，通過點對點指揮調度，派警處警，提升尋找精度，增強尋找效率。目前，已通過合作尋人平臺幫助281名老人回到家中。