大冶大箕鋪鎮以文明集市為載體，探索便民服務長效機制

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 程哲）11月9日上午，大冶市大箕鋪鎮新時代文明實踐所聯合鎮婦聯、團委、市監所、衛生院、派出所、黨群服務中心等部門單位在龍吟灣物業中心門口廣場開展“政通人和·服務到家——送政務服務進社區”文明集市活動，以進一步優化政務服務環境，提高政務服務效能，讓居民在家門口就能享受到便捷、高效的政務服務。

“人人參保，是政府給予我們的健康保障；人人參保，利于互助共濟化解健康風險……”活動開始，志愿者從身邊的例子出發，為大家帶來醫保政策的宣講。通過通俗易懂的政策講解和實例讓群眾深刻了解到醫保繳納的重要性和保障性。

活動現場分為政務服務、志愿服務和趣味游戲互動三個區域，吸引了眾多居民前來打卡參與，探索藏在集市里的“寶藏”。“醫保已經開始繳納了，但是我不太會操作，可以教我怎么繳費嗎？”“我的公交卡沒錢了，可以在這里充值嗎？”……工作人員耐心為居民們辦理業務的同時，還細致科普各項最新政策，“面對面”進行宣傳解讀，“零距離”開展政策咨詢。現場直接辦理業務事項10余件，群眾滿意率達到了100%。

理發師雙手翻飛，讓居民在家門口就能享受到便捷的美發體驗；市場監管所為居民手機一個個稱重，提醒居民如何利用自己的手機辨別“鬼秤”；健康義診幫助居民們及時了解自己的健康狀況……在志愿服務展區，健康義診、愛心義剪、衣物回收、交通宣傳、就業幫扶、反詐宣傳……多個攤位內容豐富，各種貼近居民生活需求的服務，讓居民們感受到了家門口的便利。

現場氣氛活躍，往來居民絡繹不絕。在趣味游戲互動區，“丟沙包”“趣味保齡球”“好運套圈研究所……”一個個小游戲將文明實踐積分制與日常生活緊密結合，讓居民們在愉悅游戲的同時了解到“積分制”工作，吸引了更多群眾參與到文明創建中來。“既能學知識、玩游戲，又可以享受便民服務，還能通過游戲獲得的積分兌換獎勵。”前來逛集市的羅先生對活動贊不絕口。

下一步，大箕鋪鎮將積極探索便民服務長效機制，秉持“便民為民，貼近群眾”的服務理念，以服務為導向，切實滿足群眾多元化、多層次需求。同時，持續優化服務意識，為群眾提供更便利、更精準的“家門口”服務，讓群眾感受到“零距離”的溫暖。