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中新網(wǎng)北京2月21日電 (劉士佳 郭超凱)八達嶺長城站是當前我國埋深最大的高鐵地下車站。站臺埋深102米,旅客進出站需乘坐3段扶梯。該站最長的出站扶梯,長80多米,提升高度42米,相當于14層樓高。
春運以來,八達嶺長城站派出所的鐵警度過了一個與眾不同的“地下春運”;截至2月16日,派出所幫旅客找回遺失拿錯的行李物品31件,價值8萬余元,同時還幫助2名走散的兒童找到家人。
春運期間,為確保旅客乘梯安全,八達嶺長城站派出所組織警力在大扶梯入口執(zhí)勤,積極維護現(xiàn)場秩序,控制乘梯人流量,同時還用大喇叭提醒旅客站穩(wěn)扶好、注意安全。此外,八達嶺長城站派出所聯(lián)合車站工作人員開設(shè)了快速進站通道,引導老人兒童和攜大件行李的旅客乘坐無障礙電梯,同時還使用輪椅送站的方式,為行動不便的旅客解決乘車難等問題。
長城鐵警如同暖陽下的守護者,心系著每一位過往的旅客。春運期間,八達嶺長城站派出所貼心地為旅客準備應(yīng)急小藥箱,里邊放置了碘伏、創(chuàng)可貼、紗布和各類常用藥品。遇到突發(fā)身體不適的旅客,民警可迅速打開藥箱取用藥品進行應(yīng)急處理。
2月3日下午,民警高啟明在候車室執(zhí)勤時,一位女士一瘸一拐地朝他走過來求助,稱來八達嶺游玩爬長城時不小心把腳崴了。高啟明了解情況后,立即給該女士的腳踝噴上消腫止痛噴霧,并詢問她是否有就醫(yī)需求。得知她想先回市區(qū)再去醫(yī)院檢查后,高啟明找來輪椅攙著她坐上輪椅,一路推著她來到站臺,還與列車上工作人員做好交接工作。
幫助旅客解決出行時遇到的困難,是長城鐵警日常工作的重中之重。春運期間,民警劉曉明在進站安檢處執(zhí)勤時,一位旅客找到他報警求助,稱自己過安檢時隨身攜帶的黑色雙肩背包不見了,但現(xiàn)場還遺留著另一個黑色雙肩背包。
了解情況后,劉曉明立即通知勤務(wù)指揮室調(diào)取公共視頻查找,并手持大喇叭在候車室里反復廣播,提醒旅客檢查自己的行李。當天下午正值客流高峰,候車旅客超過1000人。很快,一個小伙子找到劉曉明,稱自己拿錯了背包。經(jīng)核對,雙方都找回了背包。兩人再三向劉曉明表示感謝。
八達嶺的冬天雖然寒冷,但長城腳下的火車站更像是一個溫暖的港灣,在春運中涌動絲絲暖流。(完)
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