大冶金牛鎮黨群服務中心里的11封“手寫感謝信”

荊楚網（湖北日報網）通訊員 余錦杰

“服務太貼心了，沒想到不動產權證辦得這么順利，太感謝你們了！”日前，大冶市金牛鎮居民夏自高從黨群服務中心送證上門的工作人員手中，接過新辦好的不動產權證，難掩激動之情。

兩天前，夏自高帶著材料前往金牛鎮黨群服務中心辦理不動產權登記業務。然而，材料上的門牌號與戶口地址不一致，且材料有所缺失。正當他焦急之時，窗口辦理人員告知中心提供“幫代辦”服務，于是，夏自高留下材料，安心回家等待。

“我們依據他提供的材料，迅速與社區溝通協調開具證明。” 金牛鎮黨群服務中心負責人張國鑫介紹，他與窗口服務人員僅用兩天時間，就為夏自高補齊了所有材料，并將辦好的證件送到其家中。

張國鑫稱，金牛鎮黨群服務中心整合各職能部門資源，推出 “預約辦、延時辦、幫代辦、委托辦、郵寄辦”等多元化服務模式，全力落實“一站式”服務，讓群眾切實感受“只跑一次、只進一門”的高效便捷。

在金牛鎮，企業主也對“一站式”服務的便捷深有感觸。湖北好希好科技有限公司是當地一家服裝生產企業，受招工難困擾，大量訂單積壓。企業反映問題后，金牛鎮政府和黨群服務中心迅速行動，對接企業與社區（村），通過官方新媒體發布信息，組織社區干部上門宣傳，短時間內為企業緩解了燃眉之急。

為打造優質“一站式”服務，金牛鎮在優化服務的同時，著力推進體系建設與機制升級。金牛鎮融合聯辦隊伍，構建鎮、村兩級“立體式”服務體系，打破村域限制，實現“無差別受理，同標準辦理”。同時，健全政務服務領導、工作、培訓、督查和考核機制，提升代辦員業務水平。鎮級黨群服務中心上線辦事指南全事項微信小程序，方便企業和群眾了解業務，此外，拓展“政務服務 +”，完善鎮村黨群服務規范化建設，推進“云幫辦”平臺，豐富服務形式，延伸服務鏈條，確保群眾事務在基層得到解決。

在金牛鎮黨群服務中心，11封辦事群眾手寫的感謝信格外醒目，“認真細致的工作熱情讓我深深感動”“有問必答，有求必應”“對工作態度、服務態度非常滿意……” 字里行間滿是對高效、便民、快捷服務的認可。