中國銀行黃石港支行：耐心拼湊破碎人民幣，服務獲客戶贊譽

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 羅錦平 羅睿）近日，中國銀行黃石港支行工作人員耗時2小時，成功將客戶撕碎的人民幣拼湊完成并完成兌換，用實際行動詮釋了“客戶至上”的服務理念。

3月13日下午，一位神色焦急的女性客戶匆匆走進中國銀行黃石港支行營業大廳，手中捧著一個塑料袋，里面裝滿了被撕碎的人民幣。據客戶描述，這些錢放家中被小孩不慎撕碎，客戶擔心無法使用，十分著急。

該支行網點負責人立即安排經驗豐富的柜員組成“拼湊小組”，著手處理這一棘手難題。由于紙幣碎片凌亂，部分碎片還嚴重缺失，拼湊工作困難重重。但工作人員沒有絲毫退縮，他們將碎片小心平鋪在操作臺上，仔細比對紙幣的圖案、顏色和紋理，一片一片耐心拼湊。

經過長達2個小時的不懈努力，原本破碎的人民幣被成功拼湊完整。經鑒別，大部分均符合全額兌換標準，剩余部分也按照規定進行了半額兌換。當工作人員將兌換好的嶄新鈔票交到客戶手中時，客戶激動不已，對工作人員的耐心和專業表示衷心感謝。

相關負責人表示，該支行將繼續秉承這一理念，為廣大客戶提供更加優質、高效、貼心的金融服務。