黃梅建強(qiáng)黨群服務(wù)中心，打通服務(wù)群眾“最后一公里”

荊楚網(wǎng)(湖北日報(bào)網(wǎng))  訊（通訊員 王晶）3月19日，走進(jìn)黃梅縣獨(dú)山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，窗明幾凈的辦事大廳內(nèi)，功能分區(qū)清晰有序，智能設(shè)備一應(yīng)俱全。“以前辦個(gè)事要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在一個(gè)窗口就能搞定，環(huán)境敞亮，效率還高！”前來辦事的村民陳必進(jìn)對煥然一新的服務(wù)環(huán)境連連點(diǎn)贊。

獨(dú)山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人豐建平介紹，中心通過合理設(shè)置綜合窗口，統(tǒng)一受理涵蓋行政審批、公共服務(wù)、民生保障等多領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并建立部門協(xié)同機(jī)制和信息化分撥系統(tǒng)，使平均辦結(jié)時(shí)限縮短40%。今年以來，中心累計(jì)辦理各類事項(xiàng)3659件，群眾滿意率達(dá)98.6%。

陣地和窗口，既要建好，更要服務(wù)好。針對60歲以上老人居住分散、智能設(shè)備操作困難導(dǎo)致的養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證周期長、效率低等問題，獨(dú)山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心創(chuàng)新推出“民生服務(wù)周”“移動(dòng)窗口”等特色服務(wù)項(xiàng)目，組建專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)開展“敲門認(rèn)證”，將服務(wù)送到群眾家門口。

在高嶺村張歡庭老人家中，工作人員僅用3分鐘便幫助他完成了生存認(rèn)證?！耙郧耙獛е牧吓艿芥?zhèn)里辦理，現(xiàn)在服務(wù)送到家里，真是想到我們心坎上了?！?7歲的張歡庭老人看著認(rèn)證完成的提示，臉上洋溢著笑容。

高嶺村黨支部書記帥錦飛介紹，村里60歲以上的老人有500余人，分布在各個(gè)村組，以往上門認(rèn)證要挨家挨戶跑，碰上老人不在家，往往要反復(fù)登門五六次。如今，通過“定點(diǎn)集中辦+上門特殊辦”相結(jié)合的方式，原本需要半年才能完成的認(rèn)證工作，現(xiàn)在3天就能完成。

據(jù)了解，該模式推行以來，已累計(jì)上門服務(wù)1800余人次，認(rèn)證效率提升85%，村干部得以從繁瑣事務(wù)中解脫，將更多精力投入產(chǎn)業(yè)發(fā)展、矛盾調(diào)解等重點(diǎn)工作。

黨群服務(wù)中心是連接黨心民心的橋梁紐帶，既是服務(wù)黨員群眾的重要陣地，也是基層黨建和基層治理的堅(jiān)實(shí)支撐。黃梅縣以規(guī)范化建設(shè)為抓手，持續(xù)完善黨群服務(wù)中心功能體系建設(shè)，著力打造服務(wù)群眾的“紅色陣地”，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

黃梅縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)建強(qiáng)服務(wù)中心，推動(dòng)陣地覆蓋更廣、功能更優(yōu)、作用更佳，為基層治理注入更強(qiáng)動(dòng)能，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。