大冶市東岳路街道持續(xù)打造 “好辦事” 便民服務品牌

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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王辛未、黃曉燕）“以往辦事得往社區(qū)跑，如今在小區(qū)里就能輕松搞定，實在太便捷了！”4月16日，大冶市東岳路街道保康社區(qū)的雷奶奶，在順利完成社保待遇資格認證后，滿臉洋溢著喜悅。

由于長期坐輪椅，且對智能手機操作一竅不通，每年一次的社保待遇資格認證，曾是橫在雷奶奶面前的一道難題。正當她為此發(fā)愁時，東岳路黨群服務中心的工作人員主動上門服務。工作人員熟練地進行身份核驗、信息錄入，短短不到10分鐘，就幫雷奶奶完成了認證。

當天，在雷奶奶所在小區(qū)，東岳路街道黨群服務中心組織的“政務服務進小區(qū) 服務群眾零距離”活動現(xiàn)場，工作人員為居民提供愛心卡年審、公交卡充值、社會養(yǎng)老保險繳費、醫(yī)保繳費、養(yǎng)老保險資格認證、老年優(yōu)待證辦理等“幫代辦”服務。如今，這種“移動的政務服務大廳”“送上門的政務服務”場景，在東岳路街道已成為日常。

今年以來，該中心大力推行“政務服務 +”服務模式，相繼開展“政務 + 就業(yè)”“政務 + 社保”“政務 + 困難幫扶”“政務 + 商城”“政務 + 文明實踐”等多維度政務服務活動，全力推動政務服務工作提質增效。同時，通過常態(tài)化組織政務服務“進商街、進小區(qū)、進廣場”活動，將便民服務大廳的“一站式”服務延伸至居民“家門口”。

此外，東岳路街道緊扣改革主線，持續(xù)增強政務服務內驅力，全面推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”，為市場主體和居民群眾提供更優(yōu)質的服務。一季度，街道共受理辦事事項9073件，全部辦結，限時辦結率達100%，接受各類咨詢1000余件。

“急民之所想、辦民之所需。踐行全心全意為人民服務的宗旨，是我們持續(xù)推進政務服務改革的目標與方向。” 東岳路街道相關負責人表示，將持續(xù)推進政務服務標準化、規(guī)范化建設，不斷推出創(chuàng)新務實、切實可行的政務服務舉措，持續(xù)提升市場主體和群眾辦事的滿意度與獲得感，讓東岳“好辦事”成為叫得響的發(fā)展底氣。