鄂州市葛店經(jīng)開區(qū)打造“跨區(qū)域通辦”辦稅新模式

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))  訊(通訊員 豐熙蕾）“真沒想到，連公司門都不用出，人在浙江就能把葛店的業(yè)務(wù)辦妥！”近日，浙江中騰建設(shè)有限公司的辦稅員張女士通過(guò)“征納互動(dòng)”平臺(tái)完成個(gè)人所得稅補(bǔ)報(bào)后，對(duì)鄂州市葛店經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局的高效服務(wù)贊不絕口。

這樣的便利得益于稅務(wù)部門今年重點(diǎn)打造的“跨區(qū)域通辦”服務(wù)體系。針對(duì)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)常面臨的“兩地跑”“多頭問(wèn)”等辦稅難題，葛店稅務(wù)局整合了視頻咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、在線預(yù)審等功能，在辦稅服務(wù)廳專門設(shè)立了“征納互動(dòng)”運(yùn)營(yíng)中心，組建高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上平臺(tái)為納稅人提供“問(wèn)辦協(xié)同”的一站式服務(wù)，讓跨區(qū)域辦稅從“多次折返跑”變成“一次網(wǎng)上辦”。

在實(shí)際操作中，納稅人只需登錄電子稅務(wù)局發(fā)起求助，稅務(wù)人員就能實(shí)時(shí)回復(fù)咨詢。對(duì)于需要多部門協(xié)同的業(yè)務(wù)，葛店稅務(wù)還建立了內(nèi)部快速響應(yīng)機(jī)制，確保納稅人訴求得到及時(shí)解決?！耙郧稗k理跨區(qū)域業(yè)務(wù)至少要跑一天，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就能解決，省時(shí)又省心，”黃石億能電力工程有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。為確保服務(wù)質(zhì)量，葛店稅務(wù)局還建立了臺(tái)賬復(fù)盤制度，每周分析服務(wù)案例，持續(xù)優(yōu)化辦理流程。

下一步，葛店經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，拓展“跨區(qū)域通辦”至更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)加強(qiáng)與其他地區(qū)稅務(wù)部門的協(xié)作，探索建立區(qū)域聯(lián)動(dòng)的遠(yuǎn)程服務(wù)體系，讓更多納稅人享受到“智慧稅務(wù)”的便利，切實(shí)提升辦稅體驗(yàn)。