勁牌：以客戶友好為中心 引領(lǐng)大健康產(chǎn)業(yè)共贏共榮

5月10日，勁牌公司廠區(qū)內(nèi)熱鬧非凡，來自全國的經(jīng)銷商及其親友代表齊聚大冶，開啟第四期合作20年以上經(jīng)銷商及親友團回廠活動。

在健康消費需求持續(xù)升級的今天，企業(yè)與客戶的合作如何從“交易型合作”向“共生型伙伴”躍遷？

作為一家健康產(chǎn)品企業(yè)，勁牌公司始終秉持客戶友好的價值觀，以開放包容的姿態(tài)，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、工程合作商、媒介合作方、物流商、專業(yè)服務(wù)商等生態(tài)鏈伙伴構(gòu)建起緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，走出一條以責(zé)任為紐帶、以價值共享為目標的可持續(xù)之路。

優(yōu)選共生：以長期主義筑牢生態(tài)鏈根基

歷數(shù)前四期合作20年以上經(jīng)銷商及親友代表回廠活動的人群里，不乏與勁牌攜手半生的“老將”，無論實力大小，勁牌都一視同仁。

這不僅是一次對勁牌的鏈接之旅，更是一場情感與信任的深度對話。

最早與勁牌結(jié)緣的經(jīng)銷商之一——寧德經(jīng)銷商林家瑞自1986年便投身勁牌事業(yè)，結(jié)識勁牌時，他還在國營企業(yè)。1998年秋天，勁牌董事長到寧德調(diào)研市場，他告訴林家瑞，勁牌不僅要實現(xiàn)稅收連續(xù)遞增，還要將公司做成百年企業(yè)。林家瑞被他的話感染，義無反顧地離開國營企業(yè)，成為勁牌產(chǎn)品專職經(jīng)銷商。如今，他的小女兒成為“勁二代”，繼續(xù)經(jīng)營勁牌產(chǎn)品。

勁牌在衡量合作伙伴的價值時，關(guān)注的是長期合作的可持續(xù)性，而非短期的商業(yè)利益。對勁牌來說，合作伙伴身上價值觀契合、誠信友好的“軟實力”比團隊龐大、資金充實的“硬實力”更重要。

勁牌要求所有合作伙伴簽署《廉潔合作公約》，明確禁止利益輸送行為，并設(shè)立審計監(jiān)察部門監(jiān)督合作方與員工行為，配套匿名舉報平臺，構(gòu)建雙向監(jiān)督機制，確保陽光、公平的合作關(guān)系。

截至目前，在勁牌全球上千家的產(chǎn)品經(jīng)銷商客戶里，合作年限最長的經(jīng)銷商達39年，有204家經(jīng)銷商與勁牌攜手20年以上，19家合作超過30年。在勁牌公司影響下，不少客戶不僅積極納稅支持地方發(fā)展，還踴躍投身公益慈善事業(yè)，以責(zé)任大愛回饋社會。

優(yōu)育共贏：創(chuàng)新合作模式激發(fā)生態(tài)活力

此前，勁牌進行酒庫改造，一家建筑公司中標后，在項目驗收時發(fā)現(xiàn)，項目質(zhì)量未達到勁牌要求，于是責(zé)令該公司返工。然而，建筑公司表示由于招標價格原因，難以保證項目高質(zhì)量完工。

在得知該公司反應(yīng)屬實后，勁牌公司高度重視，認為這種做法與客戶友好理念不相吻合，不符合勁牌文化。隨后勁牌成立專門團隊，深入調(diào)研，妥善處理了此事，也保障了合作伙伴合理的利潤空間。此舉，讓建筑公司老板大為感動。

事情并沒有結(jié)束。勁牌經(jīng)過反思后決定，在此后的招標中，合理平衡質(zhì)量與成本，秉承實事求是的態(tài)度，確保和合作伙伴實現(xiàn)雙贏。

作為湖北本土企業(yè)，勁牌通過構(gòu)建雙贏生態(tài)，帶動上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)同步發(fā)展壯大。勁佳科技有限公司于2013年成立于大冶，作為勁牌上游包裝企業(yè)，隨著勁牌不斷壯大，訂單量也日益劇增。從2018年開始，已連續(xù)6年蟬聯(lián)中國印刷包裝百強榜單。

勁牌也積極的推動本土物流企業(yè)的變革與升級，通過提供定制化的TMS系統(tǒng)應(yīng)用、持續(xù)的開展專業(yè)的物流管理輔導(dǎo)，來不斷地提升本土物流企業(yè)的綜合實力與管理水平，其中幫助1家物流企業(yè)獲得3A級物流企業(yè)認定、1家通過升級評定及提升認證，進一步提升了本土物流企業(yè)競爭力。同時通過供應(yīng)鏈體系內(nèi)物料載具的循環(huán)共用，推動供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)降本增效。

勁牌致力于構(gòu)建穩(wěn)固、共贏的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。針對市場困難的總經(jīng)銷商，勁牌公司進行幫扶，不僅提供配套政策支持，還助力其開拓市場；對于二級經(jīng)銷商，勁牌成立問題診斷小組進行實地調(diào)研與診斷，實現(xiàn)一企一策精準幫扶，助力經(jīng)銷商健康成長。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。勁牌將客戶友好從口號轉(zhuǎn)化為可落地的商業(yè)實踐，最終實現(xiàn)客戶黏性與雙方品牌價值增長的正向循環(huán)。

優(yōu)化同行：以責(zé)任擔(dān)當共創(chuàng)可持續(xù)未來

4月20日，“勁二代”經(jīng)銷商培訓(xùn)班開班儀式在勁牌總部舉行。基于對勁牌的信賴，越來越多經(jīng)銷商選擇讓子女繼承事業(yè)。為保障市場持續(xù)穩(wěn)定，勁牌自2017年構(gòu)建“二代經(jīng)銷商培養(yǎng)體系”，規(guī)定所有“勁二代”必須通過專項培訓(xùn)班的答辯考核。

通過這一機制，強化新生代管理者對勁牌企業(yè)文化的深度認同，也為經(jīng)銷商梯隊建設(shè)注入可持續(xù)發(fā)展動能。截至目前，151名“勁二代”通過勁牌培訓(xùn)和市場歷練，陸續(xù)成為接班人。

當下，傳統(tǒng)酒類行業(yè)常因壓貨導(dǎo)致經(jīng)銷商打價格戰(zhàn)，導(dǎo)致利潤受損。勁牌一直堅持終端“非飽和銷售”，通過實時監(jiān)控終端動銷數(shù)據(jù)，勁牌根據(jù)不同的終端、產(chǎn)品、時間段來調(diào)整供貨計劃。依托精準供需匹配機制，保證市場上良性庫存，經(jīng)銷商沒有資金壓力，合理利潤得到保障，能夠與勁牌構(gòu)建穩(wěn)固信任關(guān)系。

管理市場穩(wěn)定發(fā)展是保障合作伙伴利潤的基礎(chǔ)，打造陽光文明合作生態(tài)則是保障合作伙伴利益的前提。

原料采購環(huán)節(jié)，勁牌采取“道地產(chǎn)區(qū)直采”模式，實現(xiàn)黃精、杜仲雄花等52個藥材品種的基地種植直供，從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量并消除中間環(huán)節(jié)利潤截留。

勁牌公司低碳環(huán)保、綠色節(jié)能的理念，不斷影響著合作伙伴。去年底，勁佳科技有限公司果斷投入3000萬元購入一臺高寶12+2型號膠印機。“不環(huán)保、不創(chuàng)新，企業(yè)未來無法立足。”勁佳公司負責(zé)人介紹，這臺膠印機工藝領(lǐng)先、更為節(jié)能，降低成本的同時也更契合勁牌對綠色產(chǎn)品的要求。

從產(chǎn)品交易到價值共生，勁牌公司踐行的客戶友好，始終以軟實力為紐帶、以價值觀為篩子的客戶友好生態(tài)。未來，面對全國300多萬家終端客戶，勁牌將用實際行動踐行“友好”，讓更多客戶感受到“互利多贏、共同成長”的氛圍。站在利他初心，勁牌公司與客戶通過合作中多維價值的輸出，影響客戶一起提升服務(wù)，最終實現(xiàn)客戶友好的終極目標——讓價值流動回歸用戶。（湖北日報農(nóng)村版全媒記者 江車 通訊員 柯華林）