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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 董歡)“沒想到在高速公路上還能吃上這么香的粽子,真是太暖心了!”5月29日,在湖北交投武黃運營公司崇陽管理所收費站,當司機陳師傅師傅接過熱氣騰騰的粽子時,臉上滿是驚喜與感動,發出由衷感嘆。

“在時光的長河中,總有一些溫暖瞬間如璀璨星辰,照亮我們前行的道路,總有一些默默堅守的身影,似靜謐港灣,給予我們安心的依靠。”當端午傳統佳節的溫馨氣息彌漫開來時,湖北交投武黃運營公司崇陽管理所以守護“最‘粽’要的你”為主題,與司乘共同奔赴這場與“美”的約定。
端午期間,崇陽管理所開展“粽情端午”活動,志愿者們精心包制粽子,送給過往司乘人員,讓他們在旅途中感受到家的溫馨。
“煥彩”升級,美好出行從“新”啟航。為營造平安、祥和的端午節假日氛圍,崇陽管理所積極探索創新,精準施策,打出“環保+自維+創新”的特色組合拳。在收費崗亭、安全島周圍合理擺放綠植和花卉,打造出一條芬芳馥郁的“鮮花長廊”,為行車區域增添了勃勃生機與斑斕色彩,營造出溫馨舒適的節日環境。同時,貼心設置了便民服務臺,配備急救藥品、維修工具、詳細地圖等物品,隨時為司乘人員解決燃眉之急。

“愛路”遞暖,真情服務從“心”出發。“您好!歡迎行駛杭瑞高速,祝您端午安康!”“愛路”志愿者們面帶春風般的微笑,用溫暖的話語迎接每一位司乘人員。一句簡單的問候、一個真誠的微笑,傳遞高速公路上的文化溫暖。同時,該所密切關注天氣與路況,第一時間在直播間發布相關信息,并結合高溫天氣,暖心提醒司乘合理安排休息、檢查車輛,助其出行前心里有底。
“多元”賦能,平安出行從“粽”護安。在保障道路安全暢通的同時,崇陽管理所“愛路”志愿服務隊積極創新服務模式,借新媒體平臺開展端午特色直播。線上,志愿者化身“出行小百科”,以豐富專業知識和經驗,及時精準解答司乘關于高速 ETC 的辦理流程、使用技巧、故障處理等疑問,保障出行安全,獲司乘一致好評。
“奔赴‘美’之約,守護最‘粽’要的你。”崇陽管理所負責人介紹,下一步,管理所將緊緊錨定“以人為本、服務至上”的理念,以破竹之勢不斷提升服務質量,讓“真情武黃”成為一條充滿力量與溫度的康莊大道。
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