中行荊門高新區(qū)支行：拾金不昧暖人心 平凡善舉顯美德

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 江佳林 蔡金杏）6月26日，中國(guó)銀行荊門高新區(qū)支行收到了一面寫有“拾金不昧，品德高尚”的錦旗，錦旗背后是一個(gè)溫暖人心的故事，展現(xiàn)了銀行工作人員高度的責(zé)任感和真誠(chéng)的服務(wù)精神。

事情發(fā)生在幾天前，一位客戶在中國(guó)銀行荊門高新區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因匆忙離場(chǎng)，不慎將一沓現(xiàn)金遺落在柜臺(tái)。該行工作人員在整理柜臺(tái)時(shí)，一眼發(fā)現(xiàn)這筆“不尋常”的財(cái)物，第一時(shí)間意識(shí)到可能是客戶遺忘了。為了盡快找到失主，支行立即啟動(dòng)“失物追查機(jī)制”，工作人員迅速調(diào)取監(jiān)控錄像，仔細(xì)核對(duì)業(yè)務(wù)辦理記錄，并通過業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、客戶特征等信息，進(jìn)一步縮小范圍，經(jīng)過不懈努力，終于成功聯(lián)系上了失主。

“您好，我們?cè)诠衩姘l(fā)現(xiàn)一筆遺落的現(xiàn)金……”“啊？我居然沒發(fā)現(xiàn)錢丟了！”當(dāng)客戶接到電話時(shí)，才意識(shí)到自己丟失了現(xiàn)金，震驚過后，是抑制不住的感動(dòng)——他坦言，若不是銀行主動(dòng)聯(lián)系，自己根本毫無察覺。

經(jīng)身份核實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，支行當(dāng)天便將現(xiàn)金原封不動(dòng)交還。客戶激動(dòng)地表示：“沒想到錢還能找回來，中行員工的責(zé)任心，真的讓我太安心！”

數(shù)日之后，客戶帶著一面錦旗重返支行。他緊緊握住工作人員的手，再三致謝：“這面錦旗，是給你們‘拾金不昧’的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)中行服務(wù)的認(rèn)可！你們守住的不只是現(xiàn)金，更是咱老百姓對(duì)銀行的信任！”

中行荊門高新區(qū)支行負(fù)責(zé)人表示：“客戶的滿意是我們最大的動(dòng)力。從一筆現(xiàn)金、一份單據(jù)，到資產(chǎn)規(guī)劃、專屬服務(wù)，我們始終相信，把‘小事’做到極致，才能讓客戶感受到金融服務(wù)的溫度。”