太平人壽湖北分公司"消保驛站"扎根社區 金融服務"零距離"惠民暖心

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 金計）在2025年“7.8全國保險公眾宣傳日”到來之際，太平人壽湖北分公司于武漢市江漢區揚子社區舉行“消保驛站”聯絡點授牌儀式，標志著這一惠民服務平臺正式在社區“安家落戶”，將“愛和責任 保險讓生活更美好”的主題落到實處，把專業金融與便民服務送到居民家門口。

揚子社區作為有著30多年歷史的成熟社區，先后獲評武漢市社區科普大學教學示范點、湖北省首家科普示范社區、全國示范性老年友好型社區，其創辦的社區報《街坊》也于2025年獲評“全國終身學習品牌”,并積極打造暖“新”驛站服務新就業群體。此次社區聯絡點的設立，是太平人壽湖北分公司深入踐行“以人民為中心”發展理念，推動消費者權益保護工作向基層延伸、為民辦實事的關鍵舉措。

“小驛站”承載“大服務”，為民解憂零距離。 揚子社區“消保驛站”聯絡點將作為太平人壽湖北分公司在社區的常駐服務前哨，核心功能在于辦實事、解民憂：

金融知識進萬家

常態化開展防范非法集資、電信詐騙等金融知識普及宣傳，提供專業易懂的保險咨詢和業務辦理指引，讓居民在家門口就能獲取實用的金融信息，提升風險防范意識和金融素養。

便捷服務在身邊 

簡化流程，為社區居民提供便捷的保險業務咨詢與指引服務，解答疑問，協助辦理相關手續，讓金融服務觸手可及。

便民服務暖人心

為環衛工人、快遞小哥、老年人等群體提供飲水、休息、應急幫助等貼心服務，將關懷融入日常細節，打造社區的溫馨港灣，提升居民獲得感和幸福感。

“消保驛站”是太平人壽創新打造的集金融教育宣傳、保險服務、糾紛化解、便民關愛于一體的綜合性服務平臺。目前，太平人壽已在全國36家分公司推廣建設“消保驛站”，因地制宜開展特色服務，累計覆蓋服務超百萬人次。

未來，太平人壽湖北分公司將繼續響應總公司號召，堅持“同行致遠，太平守護”的消費者權益保護服務理念，依托“消保驛站”聯絡點，把服務做實做細，讓驛站的燈光不僅照亮金融知識普及的路，更溫暖社區每一個需要幫助的身影，成為居民身邊可信賴的“金融鄰居”和“服務幫手”，讓金融服務與民生關懷真正實現“零距離”。