平安人壽湖北分公司第30屆客服節(jié)啟幕

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員周晶晶）銀裝素裹，熱“雪”沸騰。7月18日，平安人壽湖北分公司第30屆客戶服務(wù)節(jié)暨“好生活·享平安”客戶權(quán)益體系發(fā)布會(huì)在武漢夢(mèng)時(shí)代熱雪奇跡盛大啟幕。平安人壽湖北分公司副總經(jīng)理王化冰與新老客戶、保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)齊聚冰雪王國(guó)，共同見(jiàn)證這一意義非凡的時(shí)刻，并揭曉面向全省平安客戶的權(quán)益升級(jí)計(jì)劃，以創(chuàng)新服務(wù)與權(quán)益賦能，回應(yīng)客戶的長(zhǎng)期信賴。

三十載溫暖同行，以服務(wù)里程碑錨定新征程 

開(kāi)幕致辭中，平安人壽湖北分公司副總經(jīng)理王化冰深情回顧了客戶節(jié)29年載發(fā)展歷程。自1996年首屆客服節(jié)舉辦以來(lái)，客戶節(jié)便成為平安人壽踐行“以客戶為中心”理念的核心載體，承載著平安人的感恩與承諾。第30屆客戶節(jié)既是里程碑，更是回饋客戶30年的信任與陪伴。

王化冰表示，2025年是平安人壽湖北分公司扎根荊楚大地的第三十個(gè)年頭。三十年來(lái)，分公司始終以客戶需求為中心，為全省近400萬(wàn)客戶提供一站式金融保險(xiǎn)服務(wù)。公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，離不開(kāi)廣大的客戶長(zhǎng)期信賴與支持，未來(lái)公司將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民初心，以價(jià)值最大化回應(yīng)客戶的托付。

冰雪場(chǎng)景賦能，“好生活”生態(tài)全景升級(jí) 

平安人壽湖北分公司第30屆客服節(jié)以“好生活，享平安”為主題，選址武漢夢(mèng)時(shí)代熱雪奇跡啟幕，打造“暖心相伴，悅享冰雪”特色體驗(yàn)。冰雪元素被賦予三重深意：以“突破與活力”象征服務(wù)創(chuàng)新決心，以“純凈與守護(hù)”呼應(yīng)健康財(cái)富保障承諾，以“歡樂(lè)與共享”詮釋共創(chuàng)美好生活初心，構(gòu)建起情感共鳴與品牌價(jià)值的聯(lián)結(jié)。

     客服節(jié)期間，平安人壽湖北分公司線上線下協(xié)同發(fā)力：線上依托“平安金管家”APP，提供智能便捷、全天候無(wú)間斷服務(wù)，覆蓋健康管理、財(cái)富規(guī)劃、生活服務(wù)等全場(chǎng)景需求；線下除冰雪開(kāi)幕活動(dòng)外，還將圍繞家庭親子互動(dòng)、健康生活倡導(dǎo)、公益關(guān)懷等主題，策劃多元線下體驗(yàn)，讓“愛(ài)與陪伴”具象化、常態(tài)化。

權(quán)益體系煥新，全周期服務(wù)盡享“好生活” 

作為中國(guó)平安"三省工程"的又一創(chuàng)新實(shí)踐，平安人壽煥新推出"享平安"客戶權(quán)益體系，用專業(yè)鏈接資源、整合服務(wù)，打造豐富、優(yōu)質(zhì)的線上增值服務(wù)及線下活動(dòng)場(chǎng)景，覆蓋體育運(yùn)動(dòng)、子女教育、文娛生活、健康管理四大領(lǐng)域，提供近百項(xiàng)增值"好權(quán)益"，助力客戶及其家人暢享"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的"好生活"體驗(yàn)。

作為本次客服節(jié)核心亮點(diǎn)，重磅升級(jí)后的“享平安”客戶權(quán)益體系包括：健康守護(hù)再進(jìn)階，提供更優(yōu)先的醫(yī)療資源對(duì)接、更廣泛響應(yīng)的家庭醫(yī)生服務(wù)及專屬健康管理計(jì)劃；禮遇體驗(yàn)多維拓展，整合集團(tuán)內(nèi)外資源，覆蓋體育、教育、文娛等多維度尊享權(quán)益；覆蓋范圍全面擴(kuò)容，從黃金客戶延伸至全體客戶，打通“產(chǎn)品+服務(wù)”通道，實(shí)現(xiàn)全周期服務(wù)閉環(huán)，真正讓“好權(quán)益”惠及廣大客戶。

依托中國(guó)平安強(qiáng)大資源，公司再度創(chuàng)新發(fā)布"享平安"客戶權(quán)益體系，集優(yōu)質(zhì)的資源權(quán)益、豐富的場(chǎng)景活動(dòng)、權(quán)威的官方合作、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)保障于一體，一站式服務(wù)客戶所需，將進(jìn)一步讓保險(xiǎn)融入生活，成為廣大客戶"好生活"的得力助手，也將成為平安服務(wù)客戶的全新起點(diǎn)。

買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)平安！好生活，享平安！平安人壽湖北分公司將堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，迭代優(yōu)化權(quán)益體系，用專業(yè)服務(wù)與創(chuàng)新體驗(yàn)滿足廣大客戶的保險(xiǎn)保障和醫(yī)療養(yǎng)老需求。同時(shí)，公司將持續(xù)引進(jìn)豐富、獨(dú)特的增值服務(wù)與場(chǎng)景活動(dòng)，為客戶及其家人提供"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的極致服務(wù)，不斷為增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)平安力量。