“掌上辦”+短信提醒雙保障 湖北纖檢實現便民服務“全閉環”

荊楚網（湖北日報網）訊（記者王艷梅 段晗 通訊員吳小波 張琳瑤） 近日，記者從湖北省纖維檢驗局（以下簡稱“省纖檢局”）獲悉，省纖檢局自2024年推出“湖北纖檢掌上辦”微信小程序后，再添短信提醒功能，實現從線上到線下“全閉環”送檢便民服務，讓企業隨時掌握送檢動態，進一步提升服務企業便利性。

圖：送檢客戶收到的短信提醒

“掌上辦”再升級  短信提醒讓企業更省心  

自2024年6月上線以來，“湖北纖檢掌上辦”小程序已為多家省內服裝紡織企業提供委托預約、樣品寄送、進度查詢等一站式送檢服務。新增的短信提醒功能，省去電話咨詢和反復刷新的麻煩，服務體驗顯著提升。

這一升級對頻繁送檢的企業人員來說更為省心。武漢艾爾邦斯服飾有限公司研發部經理朱綠丹表示：“作為校服生產企業，開學前是送檢高峰期，時間緊、任務重。以前需要反復登錄小程序查看進度，現在有了短信提醒，工作效率明顯提升，真正做到了省時省心。”朱綠丹對這項“指尖服務”給予了高度評價。

艾爾邦斯服飾是一家專注青少年校園服飾20年的現代化品牌企業，集研發、設計、生產與銷售于一體。多年來，該公司與湖北省纖檢局保持著緊密合作，共同致力于提升學生裝產品質量，推動行業健康發展。

創新服務模式 助力企業“搶占先機”

“感謝省纖檢局開通的加急檢驗服務，我們提前5天拿到報告，最終成功拿下了30萬元冬裝采購訂單。”海瀾之家集團武漢分公司經理葉洋表示，“首次合作就體驗到了高效服務，在‘綠色檢驗通道’的支持下，為我們競標贏得了關鍵的時間窗口。”

今年以來，省纖檢局創新推出“定向服務+套餐服務”雙軌機制累計為多家投標企業加急完成檢驗。此外，為持續提升服務效能，省纖檢局還建立了精細化分級調度機制，對79家重點企業的934批樣品實施動態分級調度，全方位保障企業需求。

截至6月底，該局累計受理400余家企業樣品，完成受理樣品4千余批、檢驗項目40余萬個，為企業減免費用700余萬元，助力企業在市場競爭中“搶占先機”

數字化服務持續優化  賦能湖北服紡產業提質增效

“借助‘湖北纖檢掌上辦’小程序，送檢流程變得十分便捷，短信通知提醒檢驗報告出具時間，讓我們能夠第一時間拿到結果，一部手機就能辦完所有業務。”朱綠丹表示。

圖：“湖北纖檢掌上辦”小程序界面

省纖檢局創新推出的“掌上辦”“一碼通曉”及短信提醒等服務，標志著檢驗服務數字化轉型邁入新階段。該平臺實現了送檢流程的全鏈條數字化改造，企業通過移動端即可完成委托預約，系統自動排樣，檢驗人員精準識別、有序處理。只需對著“一碼通曉”掃一掃，從預約到報告出具的全流程關鍵節點實時更新，檢驗報告“出爐”后第一時間同步發送短信提醒，讓服務更透明、更高效。

省纖檢局相關負責人表示，此次短信提醒上線使用是繼“現場辦、網上辦、快遞辦、掌上辦”后的又一創新突破，通過“互聯網+服務”模式有效降低了企業運營成本。下一步，省纖檢局將依托數字經濟基礎設施，引入AI大模型技術，構建智能客服系統，推動檢驗服務向智能化方向升級，以更精準、更高效的服務助力湖北纖維紡織產業高質量發展。